Spis treści 17 sekcji

Czym jest oferta terminali Alior Bank i kto jest operatorem?

Alior Bank przedstawia przedsiębiorcom terminale do przyjmowania płatności bezgotówkowych. Płatności obsługują Polskie ePłatności (PeP). Oferta obejmuje zarówno firmę zamawiającą pierwszy terminal w Programie Polska Bezgotówkowa, jak i przedsiębiorcę, który ma już urządzenie i chce zmienić operatora na PeP.1
Z pierwszego terminala w programie można korzystać bez opłaty za dzierżawę przez 12 miesięcy1.

Operator płatności i strona umowy

Płatności terminalowe obsługuje PeP. Alior Bank przedstawia ofertę operatora, lecz sam nim nie jest. Oferta specjalna Alior Banku i PeP dotyczy przedsiębiorcy, który ma terminal u innego operatora i nie kwalifikuje się do Programu Polska Bezgotówkowa.2 PeP obsługuje płatności bezgotówkowe w małych i dużych firmach.2
Przy zmianie operatora dzierżawa terminala stacjonarnego lub przenośnego kosztuje 29 zł netto miesięcznie2.

Dla jakich firm jest oferta

Z oferty Alior Banku mogą skorzystać firmy zaczynające przyjmować płatności terminalowe oraz te, które już mają terminal. Ścieżkę Programu Polska Bezgotówkowa bank kieruje do przedsiębiorców rozpoczynających działalność albo nieprzyjmujących takich płatności przez ostatnie 12 miesięcy.1

  • Firmy spoza programu: ofertę Alior Banku i PeP przedstawiono przedsiębiorcom, którzy mają już terminal lub nie kwalifikują się do programu.1
  • Branże: bank wymienia handel detaliczny, usługi i gastronomię jako miejsca przyjmowania płatności bezgotówkowych.1
  • Pozostałe ścieżki: oferta terminala z Rachunkiem Partner była skierowana do nowych klientów biznesowych banku. Informacja o zakupie mobilnego terminala mPOS dotyczyła małych i średnich przedsiębiorców.3,4

Program Polska Bezgotówkowa opisano przede wszystkim jako rozwiązanie dla firm handlowo-usługowych, które wcześniej nie przyjmowały płatności bezgotówkowych. Przedsiębiorca mający terminal powinien więc odróżnić tę ścieżkę od oferty zmiany operatora.1,3
Do programu może przystąpić firma, która przez ostatnie 12 miesięcy nie akceptowała płatności bezgotówkowych w punkcie handlowo-usługowym5.

Ile kosztuje terminal płatniczy w Alior Bank?

Terminal płatniczy w Alior Banku ma dwa warianty kosztowe. Program Polska Bezgotówkowa przewiduje zwolnienie z opłat, a poza nim obowiązuje płatna dzierżawa w ofercie Polskich ePłatności (PeP). Prowizję w drugim wariancie ustala się indywidualnie, dlatego sama opłata za dzierżawę nie pokazuje całego kosztu transakcji.1
Poza programem terminal stacjonarny lub przenośny w ofercie PeP z Alior Bankiem kosztuje 29 zł netto miesięcznie2.

Pozycja kosztu Stawka Warunek
Dzierżawa w Programie Polska Bezgotówkowa 0 zł przez 12 miesięcy Firma rozpoczyna działalność albo nie przyjmowała płatności terminalowych przez ostatnie 12 miesięcy.
Prowizja od płatności kartą w programie 0 zł przez 12 miesięcy lub do 100 tys. zł obrotu Zwolnienie w Programie Polska Bezgotówkowa.
Prowizja od płatności kartą po zwolnieniu 0,59% Standardowa stawka PeP podana w zestawieniu.
Dzierżawa terminala poza programem od 29 zł/mies.; stawka PeP: 29 zł netto/mies. Terminal stacjonarny lub przenośny. Stawka „od” dotyczy firmy rozliczającej transakcje na rachunku firmowym w Alior Banku.
Dopłata za PAX A920 5 zł/mies. Wybór tego modelu w ofercie PeP.
Prowizja za BLIK Orientacyjnie około 0,4% Stawka negocjowana przy podpisywaniu umowy, nie stała stawka oferty.
Minimalna prowizja podana w zestawieniu od 0,06 zł Transakcja o wartości 10 zł.

Dane w tabeli: 1,2,6,7

Prowizja od transakcji

W ofercie Alior Banku i PeP prowizja kartowa oraz prowizja za BLIK mają różne zasady. Dla kart podano standardową stawkę po okresie zwolnienia, natomiast stawkę za BLIK negocjuje się przy umowie. Kwota przypisana transakcji o wartości 10 zł pochodzi z zestawienia oferty; nie zastępuje indywidualnych warunków umowy.6,7

Abonament, dzierżawa lub zakup terminala

Poza programem stałym kosztem jest miesięczna dzierżawa terminala. Wybór PAX A920 podnosi ją o 5 zł/mies. Stawka „od 29 zł/mies.” dotyczy firmy, która prowadzi rachunek firmowy w Alior Banku i rozlicza na nim płatności z terminala.1,2

Opłaty dodatkowe i warunki po promocji

Bezpłatna dzierżawa w Programie Polska Bezgotówkowa trwa 12 miesięcy. Potem jej koszt zależy od rodzaju terminala i obrotów. Do opłaty za urządzenie dochodzą prowizje właściwe dla przyjmowanych płatności.
Po zwolnieniu standardowa prowizja kartowa PeP podana w zestawieniu wynosi 0,59%.1,6

Terminale i aplikacje dostępne w Alior Bank

Alior Bank przedstawia ofertę Polskich ePłatności (PeP) obejmującą 3 rodzaje urządzeń: terminal stacjonarny, mobilny mPOS i PINpad kasowy. Przy wyborze znaczenie ma miejsce przyjmowania płatności. Liczy się też to, czy urządzenie ma współpracować z kasą lub systemem sprzedaży.1

Terminale stacjonarne i przenośne

Terminal stacjonarny służy do przyjmowania płatności w jednym miejscu. Urządzenie przenośne działa bezprzewodowo.8
W ofercie PeP z Alior Bankiem wymieniono PAX A920 z dopłatą 5 zł/mies. oraz możliwość integracji terminala z kasą fiskalną online.2

Rodzaj urządzenia Zastosowanie i cechy Dane liczbowe z oferty
Terminal stacjonarny Przyjmowanie płatności w stałym miejscu, na przykład w sklepie lub restauracji. Dzierżawa poza programem: 29 zł netto/mies.
Mobilny mPOS Płatności u klienta, podczas dostaw i pracy w terenie; połączenie z telefonem przez Bluetooth. W opisie programu: maksymalnie 1 mPOS w puli 3 terminali.
PINpad kasowy Urządzenie integrowane z kasą lub systemem sprzedaży, wskazane dla większych punktów. Jeden z 3 rodzajów urządzeń opisanych przez bank.

Dane w tabeli: 1

Zestawienie dotyczące Alior Banku wymienia 3 warianty łączności: GPRS, LAN oraz LAN ze wsparciem GPRS.7
Bank opisuje drukowanie potwierdzenia po autoryzacji płatności. Pozostałe funkcje PeP zależą od wybranego urządzenia.1,6

Terminal w telefonie

Mobilny mPOS opisany przez Alior Bank jest osobnym urządzeniem połączonym z telefonem przez Bluetooth. Nie jest aplikacją, która przyjmuje płatności bezpośrednio na smartfonie.1
Może zastąpić terminal stacjonarny przy pracy poza stałym punktem sprzedaży; do sprzedaży powiązanej z kasą bank przedstawia także PINpad.1 Rozróżnienie tych 3 rodzajów urządzeń pozwala nie mylić mPOS-u z aplikacją zmieniającą telefon w terminal.1

Obsługiwane płatności i integracje w Alior Bank

Terminale oferowane przez Alior Bank w ramach oferty Polskich ePłatności przyjmują płatności kartowe i mobilne. Obsługują płatności zbliżeniowe oraz kod BLIK wpisywany na terminalu i zatwierdzany w aplikacji klienta. Operator przewiduje też integrację terminala z kasą fiskalną lub systemem sprzedaży.1
Kod BLIK wpisany na terminalu jest ważny przez 2 minuty9.

  • Karty i portfele mobilne: zestawienie PeP wymienia Mastercard, Visa, UnionPay, American Express, Diners, Discover i JCB, a także Google Pay, Apple Pay i BLIK.6
  • Gotówka i waluty: cashback to wypłata gotówki przy płatności kartą, a DCC pozwala zapłacić w walucie zagranicznej karty.1
  • Obsługa sprzedaży: PeP wymienia doładowania telefonów, preautoryzację, karty podarunkowe, napiwki i multimerchant, czyli transakcje różnych sprzedawców na terminalu. W ofercie są też MO/TO – transakcje kartą na odległość.6
  • Usługi dodatkowe: zestawienie dotyczące Alior Banku wskazuje paysafecard. PeP podaje wybór ponad 20 produktów dodatkowych dostępnych na terminalu.1,7

Przedsiębiorca może wybrać własne komunikaty drukowane na potwierdzeniu transakcji.1 Oferta PeP z Alior Bankiem obejmuje też bezpłatny pakiet usług dodatkowych.2
Nie każda funkcja jest jednak dostępna na każdym terminalu PeP. Zakres zależy od wybranego urządzenia.6

Umowa, wypłata środków i obsługa w Alior Bank

Według zestawienia ofert umowa o terminal oferowany przez Alior Bank z operatorem Polskie ePłatności (PeP) trwa 24–29 miesięcy. PeP deklaruje dostępność środków z transakcji w ciągu 24 lub 48 godzin. Termin zależy od warunków rozliczenia.2,6

Okres umowy i wypowiedzenie

Ranking podaje okres umowy z Alior Bankiem i PeP wynoszący 24–29 miesięcy, zależnie od wariantu oferty. Skorzystanie z niej wiąże się z założeniem rachunku w Alior Banku.6
Przy wypowiedzeniu liczy się okres zapisany w konkretnej umowie, nie cały przedział z zestawienia.

Kiedy pieniądze trafiają na konto

Pieniądze trafiają na konto: PeP przelewa środki z rozliczonych transakcji terminalowych maksymalnie w ciągu 48 godzin. Alior Bank podaje, że jego klienci powinni mieć pieniądze dostępne w ciągu 24 godzin od przekazania transakcji do rozliczenia.1
Pierwszy termin opisuje przelew operatora. Drugi dotyczy dostępności środków dla klienta banku.

Serwis i wsparcie

Alior Bank przedstawia instalację, szkolenie i serwis terminala jako bezpłatne, czyli za 0 zł. PeP zapewnia serwis w całej Polsce i pomoc telefoniczną przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także w święta.1
Instalacja i szkolenie są dostępne na terenie całego kraju. Pomoc techniczną zapewnia Centrum Obsługi Akceptanta.2

  • Rozliczenia: w Strefie Klienta PeP przedsiębiorca może śledzić transakcje oraz pobierać faktury i szczegółowe raporty.1
  • Opieka: oprócz całodobowego wsparcia telefonicznego PeP przewiduje indywidualną opiekę biznesową.1

PeP przewiduje indywidualną opiekę biznesową i całodobowe wsparcie telefoniczne.

Co Alior Bank robi inaczej niż reszta rynku?

Alior Bank wiąże ofertę terminala Polskich ePłatności (PeP) z rachunkiem firmowym. Wskazuje warunki dostępności środków na tym rachunku oraz deklarowaną przez PeP niższą dzierżawę urządzenia. To opis współpracy banku i operatora, nie porównanie stawek wszystkich dostawców terminali.1,2
Według banku środki na rachunku firmowym Alior Banku powinny być dostępne w ciągu 24 godzin od przekazania transakcji do rozliczenia1.

  • Dostępność środków: dla firmy rozliczającej terminal na rachunku Alior Banku deklarowany termin wynosi 24 godziny od przekazania transakcji do rozliczenia. PeP podaje maksymalny czas przelewu rozliczenia wynoszący 48 godzin. Bank wskazuje więc krótszy termin dostępności pieniędzy dla swoich klientów.1
  • Powiązanie terminala z rachunkiem: PeP deklaruje niższą dzierżawę oraz bezpłatny pakiet usług dodatkowych przy połączeniu terminala z rachunkiem firmowym Alior Banku. Podana stawka za terminal stacjonarny lub przenośny to 29 zł netto/mies.2

Opisane korzyści wynikają z rozliczania terminala przez rachunek w Alior Banku. Nie są osobnymi funkcjami urządzenia. Przy porównywaniu ofert warto oddzielić dostępność pieniędzy od maksymalnego terminu przelewu, a dzierżawę od usług dodatkowych.1,2
Bank osobno deklaruje przekazanie środków z rozliczonych transakcji terminalowych maksymalnie w ciągu 48 godzin1.

Plusy i minusy Alior Bank

Oferta terminali Alior Banku łączy wybór urządzenia z obsługą płatności przez Polskie ePłatności (PeP). Warunki cenowe są przy tym powiązane z rachunkiem firmowym banku. Dla przedsiębiorcy ważne jest, czy dopiero zaczyna przyjmować płatności terminalowe, czy korzystał z terminala w ostatnich 12 miesiącach.1

Plusy

Oferta Alior Banku obejmuje nie tylko urządzenie, lecz także obsługę terminala i rozliczeń. PeP zapewnia pomoc telefoniczną przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ma to znaczenie dla firm przyjmujących płatności poza zwykłymi godzinami pracy.1

  • Dobór do sprzedaży: oferta obejmuje 3 rodzaje urządzeń i możliwość integracji terminala ze sprzedażą.1
  • Obsługa po instalacji: przedsiębiorca ma dostęp do raportów i serwisu w całej Polsce. Pomoc telefoniczna działa przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.1

Minusy

Ograniczenia oferty Alior Banku dotyczą warunków stawki za terminal i udziału w Programie Polska Bezgotówkowa. Firma, która już ma terminal, nie powinna przenosić warunków programu na ofertę poza nim.1
Zwolnienie z prowizji obejmuje transakcje do łącznego obrotu 100 tys. zł i trwa nie dłużej niż 12 miesięcy1.

  • Warunek stawki: opłata od 29 zł/mies. za terminal stacjonarny lub mobilny wymaga rachunku firmowego w Alior Banku i rozliczania na nim transakcji. Zestawienie oferty Alior Banku i PeP także wskazuje założenie rachunku jako warunek skorzystania z oferty.1,6
  • Zakres programu: Program Polska Bezgotówkowa nie jest ofertą dla firm, które przyjmowały płatności terminalowe w ostatnich 12 miesiącach.1

Opłata wymaga rachunku firmowego w Alior Banku i rozliczania transakcji.

Alior Bank: jak odróżnić aktualną ofertę od wcześniejszych promocji terminalowych?

Oferty terminali Alior Banku różnią się okresem zwolnienia z opłat, limitem obrotu, urządzeniem i partnerem obsługującym płatności. Promocja na 5 miesięcy ma inne warunki niż oferta określona na stronie terminalowej jako 12-miesięczna. Osobną propozycją był historyczny zakup mPOS-u za 1 zł.1,10,11

Promocja na 5 miesięcy i limit 42 tys. zł a oferta na 12 miesięcy i 100 tys. zł

Promocja pięciomiesięczna zwalniała z opłat za instalację i użytkowanie POS przez 5 miesięcy od instalacji. Obejmowała też prowizję do 42 tys. zł obrotu, nie dłużej niż przez ten sam okres; później obowiązywały warunki ustalone indywidualnie.10
Nie należy przenosić tych limitów na ofertę 12 miesięcy i 100 tys. zł obrotu opisaną na stronie terminalowej Alior Banku.1,10

Odrębna oferta Kwota lub okres Warunek rozpoznawczy
Promocja POS 5 miesięcy; 42 tys. zł Zwolnienie z opłat za instalację i użytkowanie oraz zwolnienie z prowizji ograniczone obrotem.
Oferta z Rachunkiem Partner Terminal od 30 zł netto/mies. Oferta dla nowych klientów biznesowych, obowiązująca do odwołania; środki na rachunku następnego dnia roboczego.

Dane w tabeli: 3,10

W wariancie z Rachunkiem Partner terminal kosztował od 30 zł netto/mies. Instalacja, szkolenie i serwis były bezpłatne, a raporty i faktury udostępniano w Strefie Klienta PeP. Przy odrębnej promocji opisy ofert wymieniają innego partnera, First Data Polska. Nie są to warunki jednej umowy.3,12

Historyczny mPOS Ingenico iCMP za 1 zł – warunki odrębnej promocji

Ingenico iCMP był zbliżeniowym mPOS-em oferowanym małym i średnim firmom we współpracy z Mastercardem i Polskimi ePłatnościami. Kosztował 1 zł zamiast 399 zł, pod warunkiem posiadania lub założenia firmowego rachunku bieżącego w Alior Banku.13
Zwolnienie z opłaty merchant service charge obejmowało transakcje do 2 000 zł miesięcznie. Minimalna opłata prowizyjna wynosiła 0 zł przez rok, a później 20 zł/mies.13

Opis oferty ogłoszonej w 2014 r. podawał też cenę 1 zł netto i opłatę 0 zł/mies. Prowizja wynosiła 1,7%, a przez 12 miesięcy nie pobierano minimalnej opłaty rozliczeniowej. Promocyjne 0% dotyczyło transakcji o wartości 2 000 zł do końca 2015 r.11
Rachunek powiązany z promocją był bezpłatny po spełnieniu warunków. Obejmowały one m.in. wpływy co najmniej 2 500 zł miesięcznie i składkę na ubezpieczenia społeczne albo korzystanie z firmowego produktu kredytowego. W przeciwnym razie rachunek kosztował 25 zł/mies.13

Alior Bank a Program Polska Bezgotówkowa: limity liczby terminali i obowiązki uczestnika

Program Polska Bezgotówkowa opisany przy ofercie Alior Banku przewidywał dofinansowanie maksymalnie 3 terminali na firmę, w tym 1 mPOS. Wsparcie trwało 12 miesięcy. Są to warunki programu, nie cennik urządzeń oferowanych poza nim.3

Dofinansowanie do 3 terminali, w tym 1 mPOS, przez 12 miesięcy

Opis programu przewidywał brak opłat za instalację i użytkowanie przez pierwsze 12 miesięcy, do obrotu 100 000 zł na każdym terminalu w tym okresie. Po przekroczeniu limitu obowiązywały opłaty z umowy z agentem rozliczeniowym.3
Alior Bank kieruje tę ścieżkę do firm, które przez wcześniejsze 12 miesięcy nie przyjmowały płatności terminalowych.1

  • Wielkość sieci: opis programu wskazywał mniej niż 5 placówek w sieci handlowo-usługowej i nie więcej niż 5 placówek franczyzy.3
  • Ograniczenia uczestnictwa: przedsiębiorca mógł przystąpić do programu tylko 1 raz. Opis wykluczał m.in. firmy przyjmujące płatności bezgotówkowe w poprzednich 12 miesiącach oraz operatorów wskazanych terminali samoobsługowych.3
  • Inny opis limitów: zestawienie zasad programu podaje przy współpracy z jednym agentem 1 terminal płatniczy i 1 terminal w telefonie. Dla transportu osobowego z wyłączeniem taksówek wskazuje do 20 terminali. Nie są to limity tożsame z pulą 3 urządzeń opisaną przy ofercie banku.3,14

Wcześniejsze rozwiązanie umowy: kary 910 zł i 400 zł opisane dla 2024 r.

Zasady Programu Polska Bezgotówkowa wskazują minimalny okres umowy z agentem rozliczeniowym wynoszący 12 miesięcy. Przy wcześniejszym rozwiązaniu podają kary obowiązujące w 2024 r. Dla wskazanych POS, mPOS i PIN-padów było to 910 zł brutto, a dla SoftPOS – 400 zł brutto. Agent nie musi naliczyć kary, jeśli przedsiębiorca kończy działalność.14,15

Uczestnik programu nie może ustalać minimalnej kwoty płatności bezgotówkowej ani pobierać surcharge, czyli dopłaty od klienta za taką płatność. Musi również oznakować terminal i placówkę wymaganymi logotypami. Opis przewiduje interwencję serwisową w ciągu 2 dni roboczych od zgłoszenia. Po 12 miesiącach obowiązują standardowe opłaty z umowy z agentem.14

Alior Bank: Rachunek 4×4 powiązany z ofertą terminala

Rachunek 4×4 to firmowy rachunek Alior Banku przedstawiony obok oferty terminalowej Polskich ePłatności. Wersja podstawowa kosztuje 0 zł; pakiety usług są opcjonalne. Bank oferuje 4 pakiety po 10 zł/mies. za każdy wybrany pakiet. Opłata za rachunek nie jest kosztem obsługi terminala.2

Wersja podstawowa za 0 zł i opcjonalne pakiety po 10 zł/mies.

Z podstawowej wersji Rachunku 4×4 można korzystać bez opłaty za prowadzenie i bez kupowania pakietów. Każdy wybrany pakiet podnosi koszt rachunku o 10 zł/mies. Za pozostałe operacje bank pobiera opłaty według swojej tabeli.2

  • Wpłaty w oddziałach: opisany pakiet przewiduje limit 10 000 zł/mies.2
  • Wypłaty w oddziałach: limit w opisanym pakiecie wynosi 10 000 zł/mies.2,16
  • Przelewy natychmiastowe: opisany pakiet obejmuje 10 przelewów/mies., w tym 5 Express Elixir i 5 Blue Cash.2

Pakiet Oszczędny wymaga otwartego rachunku lokacyjnego. Podstawowa wersja rachunku za 0 zł nie oznacza, że płatne pakiety i pozostałe operacje również są bezpłatne.
Przy porównywaniu ofert terminalowych koszt rachunku należy oddzielić od kosztu urządzenia.2

Alior Bank: historyczna premia 300 zł za terminal Polskich ePłatności przy iKoncie Biznes

W historycznej promocji iKonta Biznes Alior Bank przewidywał premię 300 zł za zawarcie umowy o terminal z Polskimi ePłatnościami (PeP). Było to świadczenie promocyjne banku, nie obniżka prowizji operatora ani cena urządzenia. Wypłata zależała od wpływów z transakcji terminalowych.17,18

Warunek wpływów z terminala: 4 000 zł do końca 4. miesiąca

Aby otrzymać premię 300 zł, przedsiębiorca musiał uzyskać łącznie co najmniej 4 000 zł wpływów z terminala PeP do końca 4. miesiąca od otwarcia iKonta Biznes. Warunkiem było również zawarcie umowy o terminal z PeP.17
Firma, która nie osiągnęła wymaganego obrotu w terminie, nie spełniała warunku premii terminalowej.17

  • Premia: 300 zł za terminal PeP po spełnieniu warunków promocji.17
  • Próg i termin: co najmniej 4 000 zł wpływów do końca 4. miesiąca od otwarcia rachunku.17

Warunek dotyczący produktów firmowych w poprzednich 24 miesiącach

W promocji mogli uczestniczyć przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, którzy przez poprzednie 24 miesiące nie mieli firmowych produktów Alior Banku. Obejmowała też osoby zakładające firmę na wskazanych w niej zasadach.17
Historyczna premia nie była zatem przeznaczona dla każdego dotychczasowego klienta firmowego banku.17

Terminal można było zamówić w oddziale Alior Banku, a doradca PeP pomagał dobrać urządzenie. Tak opisano dystrybucję terminali. Nie był to dodatkowy warunek uzyskania historycznej premii 300 zł.1

Alior Bank: odrębna promocja zakupu kasy fiskalnej

Alior Bank pośredniczył także w ofercie kas fiskalnych Polskiego Centrum Kas Fiskalnych. Była ona odrębna od oferty terminali płatniczych. W opisanej promocji pierwszy zakup kasy przez bank dawał bonus 100 zł oraz upust 15% od rekomendowanej ceny producenta.12

Bonus 100 zł i upust 15% przy pierwszym zakupie kasy za pośrednictwem banku

Promocja „Kasa za kasę” dotyczyła zakupu urządzenia fiskalnego, nie prowizji od płatności terminalowych. Bonus 100 zł i upust 15% przysługiwały przy pierwszym zakupie kasy za pośrednictwem Alior Banku.12

  • Bonus: 100 zł przy pierwszym zakupie kasy przez bank.12
  • Upust: 15% od rekomendowanej ceny producenta kasy.12

Bonus 100 zł i upust 15% należały do oferty Polskiego Centrum Kas Fiskalnych, w której pośredniczył bank. Nie wynikały z umowy o obsługę płatności terminalowych przez Polskie ePłatności.12

Opinie klientów o Alior Bank

Zebraliśmy oceny Alior Bank z 1 serwisu (Trustpilot; 421 ocen) i przeczytaliśmy 40 najnowszych opinii z serwisu Trustpilot z okresu od czerwca 2026 do października 2026. Liczby poniżej wyliczamy sami z tych danych.

1,5/5★★★★★średnia ważona liczbą ocen
421 ocen w 1 serwisie
18%z 40 najnowszych przeczytanych opinii ma ocenę 4–5★
(1–2★: 33)
Najczęściej chwaląW części opinii klienci chwalą profesjonalną, życzliwą pomoc w oddziałach, także przy zakładaniu produktów i rozwiązywaniu problemów.4 z 40 przeczytanych opinii
Najczęściej narzekająKlienci opisują długie oczekiwanie na infolinii, problemy z botem i trudności w uzyskaniu pomocy.9 z 40 przeczytanych opinii

Oceny w serwisach

Serwis Czego dotyczy Ocena Liczba ocen Przeczytane opinie Stan na
Trustpilot profil firmy 1,5/5 ★★★★★ 421 40 06.10.2026

Rozkład ocen w przeczytanych opiniach

5★5 (12%)
4★2 (5%)
3★0 (0%)
2★2 (5%)
1★31 (78%)

Rozkład z 40 najnowszych przeczytanych opinii (z ostatnich dwóch lat), nie z całego profilu — może się różnić od średniej ocen w serwisach.

Co chwalą, na co narzekają

Temat Wzmianki
+ W części opinii klienci chwalą profesjonalną, życzliwą pomoc w oddziałach, także przy zakładaniu produktów i rozwiązywaniu problemów. 4 z 40
− Pojawiają się skargi na błędy aplikacji i trudności z logowaniem lub jej aktywacją. 7 z 40
− Klienci opisują długie oczekiwanie na infolinii, problemy z botem i trudności w uzyskaniu pomocy. 9 z 40
− W części opinii skarżą się na blokowanie płatności lub środków, utrudniające korzystanie z pieniędzy. 7 z 40
− Pojawiają się zastrzeżenia do wysokości opłat za prowadzenie konta, wypłaty z bankomatów i przelewy. 3 z 40

Stan na 06.10.2026. Oceny z publicznych profili; podsumowanie i liczby wzmianek wyliczyliśmy sami z przeczytanych opinii.

Dla kogo jest Alior Bank, a dla kogo nie?

Oferta specjalna Alior Banku i Polskich ePłatności (PeP) dotyczy przedsiębiorcy, który ma terminal u operatora innego niż PeP i nie kwalifikuje się do Programu Polska Bezgotówkowa. Są to kryteria tej konkretnej propozycji, nie wszystkich terminali przedstawianych przez bank. Poza programem dzierżawa terminala stacjonarnego lub przenośnego wynosi 29 zł netto/mies.2

Sprawdzi się, jeśli

Pakiet jest przeznaczony dla firmy przenoszącej obsługę terminala do PeP poza Programem Polska Bezgotówkowa. Znaczenie mają oba warunki: obecny operator i kwalifikacja do programu. Z programem wiąże się 12 miesięcy bezpłatnej dzierżawy.2

  • Zmiana operatora: przedsiębiorca ma już terminal obsługiwany przez podmiot inny niż PeP.2
  • Oferta poza programem: firma nie kwalifikuje się do Programu Polska Bezgotówkowa.2

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

Oferta specjalna nie jest skierowana do firmy, która ma już terminal w PeP, ani do przedsiębiorcy kwalifikującego się do Programu Polska Bezgotówkowa. Nie wyklucza to skorzystania z każdej innej oferty terminalowej przedstawianej przez Alior Bank. Ograniczenie dotyczy pakietu dla firm zmieniających operatora, z dzierżawą za 29 zł netto/mies.2

  • Obecny operator to PeP: firma nie spełnia warunku przeniesienia terminala od innego operatora.2
  • Kwalifikacja do programu: pakiet specjalny jest przeznaczony dla firm, które nie kwalifikują się do programu.2

Firma nie spełnia warunku przeniesienia terminala od innego operatora.

Alternatywy dla Alior Bank

Alternatywy dla terminala oferowanego przez Alior Bank różnią się kosztem urządzenia, prowizją i czasem trwania promocji. Przytoczone warunki sięgają od 3 miesięcy bezpłatnej dzierżawy do 14 miesięcy udostępnienia terminala za 0 zł. Część ofert ma charakter historyczny, więc podanych stawek nie należy traktować jako obowiązujących jednocześnie.3,13

Alternatywa Koszt lub prowizja Warunek
Pekao 0,7% + 0,04 zł; dzierżawa 30, 40 lub 50 zł/mies. Stawki standardowe zależne od urządzenia; konto firmowe w Pekao nie jest wymagane.
mBank Opłata za urządzenie po promocji: 0, 9, 33 lub 35 zł netto Wybór między urządzeniami Polcard i Planet Pay oraz aplikacją Planet Pay POSapp.
PKO BP Abonament 4,99, 29,90 lub 39,99 zł/mies. Odpowiednio LikePOS, mobilny SmartPOS albo terminal stacjonarny lub przenośny.
Bank Millennium Prowizja kartowa terminala PayTel od 0,57% + 0,05 zł Oferta obejmuje też aplikację Millennium POS.
ING Bank Śląski 0 zł przez 14 miesięcy 12 miesięcy w Programie Polska Bezgotówkowa oraz kolejne 2 miesiące w promocji banku.
BOŚ 1 zł/mies. przez 12 miesięcy Umowa terminalowa na 36 miesięcy i Konto Elastyczne.
Credit Agricole 3 miesiące dzierżawy gratis Opis promocji dzierżawy terminala.
BZ WBK / Elavon – oferta historyczna mPOS 1 zł; prowizja 1,95% + 0,05 zł Umowa na co najmniej 1 rok; przy obrocie poniżej 500 zł abonament około 10 zł/mies. Urządzenie nie obsługiwało płatności zbliżeniowych.
Idea Bank / SumUp – oferta historyczna Zakup mPOS-u 295 zł brutto; prowizja 1,95% Według opisu podana prowizja obowiązywała od kwoty 2 000 zł.

Dane w tabeli: 3,6,7,13

Pekao, PKO BP lub ING i terminal w telefonie to alternatywy dla Alior Bank.

  • Pekao: pozwala porównać podaną prowizję standardową z ofertą terminala bez obowiązku prowadzenia konta firmowego w tym banku. Opis programu wskazywał także preferencyjne warunki nawet przez 2 lata.6,14
  • PKO BP lub ING: PKO BP podaje osobne abonamenty dla aplikacji i urządzeń. ING wskazywał łączny okres promocyjny 14 miesięcy.3,6
  • Terminal w telefonie: obok aplikacji LikePOS i Planet Pay POSapp wskazano rozwiązanie ING wykorzystujące Softpos.eu na urządzeniu z Androidem i NFC.6,19

Najczęstsze pytania o Alior Bank

Czy terminal w telefonie Alior Banku jest dostępny w telefonie?

Mobilny mPOS przedstawiany przez Alior Bank współpracuje z telefonem, ale pozostaje osobnym czytnikiem płatności. Jest jednym z opisanych przez bank 3 rodzajów urządzeń.1
SoftPOS przyjmuje płatności bezpośrednio na smartfonie z NFC. Określenie „terminal w telefonie” odnosi się do SoftPOS-u, nie do mPOS-u połączonego z telefonem.

Następny krok · Porównaj oferty w rankinguTerminal w programie Polska Bezgotówkowa

Źródła

  1. ↑Terminal płatniczy: Oferta dla firm na terminale do płatności kartą – Alior Bank https://www.aliorbank.pl/wlasna-dzialalnosc/uslugi/terminal-platniczy-dla-firmy.html
  2. ↑Oferta specjalna PeP z Alior Bankiem – Polskie ePłatności https://pep.pl/oferta-specjalna-pep-z-alior-bankiem-2/
  3. ↑Promocje i zniżki na terminal płatniczy dla firm – Bankier.pl https://www.bankier.pl/wiadomosc/Promocje-i-znizki-na-terminal-platniczy-dla-firm-7579682.html
  4. ↑Banki rozdają terminale – Puls Biznesu – pb.pl https://www.pb.pl/banki-rozdaja-terminale-783091
  5. ↑Fundacja Polska Bezgotówkowa https://polskabezgotowkowa.pl/aktualnosci/fundacja-polska-bezgotowkowa-zacheca-przedsiebiorcow-do-korzystania-z-bezplatnych/
  6. ↑Ranking terminali płatniczych – Finhack https://finhack.pl/ranking-terminali-platniczych/
  7. ↑Ranking Terminali Płatniczych 2026 🥇 – FirmowaKasa.pl https://www.firmowakasa.pl/ranking-terminali-platniczych/
  8. ↑Czy mogę uzyskać terminal płatniczy? – Alior Bank https://www.aliorbank.pl/dodatkowe-informacje/pomoc/pytania-i-odpowiedzi/Czy-moge-uzyskac-terminal-platniczy.html
  9. ↑BLIK https://www.blik.com/pierwsze-kroki-z-blikiem
  10. ↑Darmowy terminal płatniczy? Promocja na terminal – Alior Bank https://www.aliorbank.pl/wlasna-dzialalnosc/rachunki/program-polska-bezgotowkowa.html
  11. ↑Pierwszy na rynku Mobilny Terminal Płatniczy mPOS z funkcją płatności zbliżeniowych dla Klientów Biznesowych – Alior Bank https://www.aliorbank.pl/aktualnosci/newsId-1324.html
  12. ↑Alior Bank: nawet 1700 zł premii za założenie rachunku iKonto Biznes w promocji z Bankier.pl https://jakdorobic.pl/alior-bank-1700-zl-premii/
  13. ↑Banki kuszą firmy terminalami – Puls Biznesu – pb.pl https://www.pb.pl/banki-kusza-firmy-terminalami-784236
  14. ↑Polska Bezgotówkowa – darmowy terminal płatniczy – Finhack https://finhack.pl/polska-bezgotowkowa-darmowy-terminal-platniczy/
  15. ↑Fundacja Polska Bezgotówkowa, wyciąg z zasad Programu Wsparcia Obrotu Bezgotówkowego, wersja 12.0 https://polskabezgotowkowa.pl/files/offer/wyciag_dla_akceptanta_standardowego_pwob_zo_12.0.pdf
  16. ↑Alior Bank, „Rachunek firmowy 4×4” https://www.aliorbank.pl/wlasna-dzialalnosc/rachunki/rachunek-4×4.html
  17. ↑Rekordowa premia dla przedsiębiorców. Nawet 4200 zł w Alior Banku – Bankier.pl https://www.bankier.pl/wiadomosc/Rekordowa-premia-dla-przedsiebiorcow-Nawet-4200-zl-w-Alior-Banku-9030662.html
  18. ↑Alior Bank, „Warunki Akcji promocyjnej «Nawet 1200 zł na start»” https://www.aliorbank.pl/dam/jcr:69258bdd-7f9e-497c-8a17-9cac5f415233/warunki-akcji-promocyjnej-1200-zl-na-start.pdf
  19. ↑Nominacje | Spotkanie Liderów Świata Bankowości i Ubezpieczeń 2026 https://bankowosciubezpieczenia.pl/nominacje-2023/

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.