Planet Pay — opinie i oferta terminali

Czym jest oferta terminali Planet Pay i kto jest operatorem?

Planet Pay to oferta przyjmowania płatności dla małych, średnich i dużych firm prowadzących sprzedaż stacjonarną lub mobilną. Obejmuje 3 skale działalności i 2 sposoby pracy.¹ Terminal służy do przyjmowania płatności, ale nie zastępuje urządzenia fiskalnego.
Obowiązek ewidencjonowania sprzedaży na kasie rejestrującej wynika z art. 111 ust. 1 ustawy o VAT i obowiązuje niezależnie od korzystania z terminala².

Operator płatności i strona umowy

Planet Pay jest nazwą oferty, a nie nazwą terminala. Operator obsługuje transakcje; stroną umowy pozostaje podmiot wskazany w kontrakcie. Tych ról nie należy też utożsamiać z marką Planet Cash. PCI DSS to standard bezpieczeństwa danych kart, natomiast status Krajowej Instytucji Płatniczej odnosi się do podmiotu, nie do urządzenia.
Przy ustalaniu strony umowy liczy się jej pełna nazwa, a nie samo oznaczenie Planet Pay, IT Card Centrum Technologii Płatniczych czy ITCARD S.A. Planet Pay figuruje w rejestrze dostawców usług płatniczych KNF pod numerem IP31/2015³.

Dla jakich firm jest oferta

Planet Pay kieruje terminale do 3 wymienionych rodzajów placówek: sklepów, restauracji i punktów usługowych. Oferta obejmuje też inne stacjonarne punkty sprzedaży.³ Jest przeznaczona dla firm przyjmujących płatności od klientów, ale sam terminal nie określa sposobu ewidencjonowania sprzedaży.

Ile kosztuje terminal płatniczy w Planet Pay?

W ofercie Planet Pay koszt przyjmowania płatności zależy od wariantu. Składają się na niego prowizja od transakcji, abonament oraz opłaty za wybrane usługi i warunki umowy.
Poniższe stawki pochodzą z odrębnych ofert, więc nie tworzą jednego cennika. W podstawowej ofercie mBanku dla firm działających ponad 12 miesięcy abonament po trzymiesięcznej promocji wynosi 40 zł netto miesięcznie bez PWOB⁴.

Dane w tabeli: 5,6,7,8,9,10,11

Prowizja od transakcji

Stawka za płatność kartą w ofercie Planet Pay przez mBank ma część procentową i kwotową. Do 0,59% wartości transakcji dolicza się 5 gr⁴.
Koszt pojedynczej płatności zależy więc od jej wartości. Sam łączny obrót nie wystarczy do jego wyliczenia.

Abonament, dzierżawa lub zakup terminala

Abonament Planet Pay zależy od tego, czy firma jest nowa, czy ma już terminal. Inne warunki dotyczą kanału mBanku i poszczególnych wariantów POSapp. Zerowy abonament w promocji nie jest stawką stałą – tabela pokazuje również opłaty po jej zakończeniu.
Strona oferty dla nowych firm podaje też okres 36 miesięcy, ale nie przypisuje go jednoznacznie do każdej oferty.^6,7

Opłaty dodatkowe i warunki po promocji

Wzór umowy Planet Pay w kanale mBanku rozdziela opłaty za instalację, serwis, Cash Back i użytkowanie dofinansowanego terminala. Na łączny koszt wpływają wybrany wariant, liczba i wartość transakcji oraz usługi zapisane w umowie. Okres promocji i późniejszy abonament trzeba policzyć osobno.

Terminale i aplikacje dostępne w Planet Pay

Oferta Planet Pay obejmuje terminale stacjonarne i mobilne, rozwiązania samoobsługowe, aplikację Planet Pay POSapp oraz bramkę dla sklepów internetowych.³ Terminale Płatnicze Planet Pay przyjmują płatności przy sprzedaży, a Płatności online Planet Pay służą do obsługi zakupów internetowych. To odrębne rozwiązania.³
Przy wyborze między urządzeniem a aplikacją różnicę stanowi między innymi sposób przekazania potwierdzenia. Dokumentacja Planet Pay wymaga do korzystania z POSapp Androida w wersji co najmniej 9.0¹².

Terminale stacjonarne i przenośne

W kanale mBanku Planet Pay oferuje przenośny Ingenico DX400. Terminal korzysta z łączności GPRS, drukuje papierowe potwierdzenia i pozwala umieścić logo firmy na wydruku.⁵ Materiał wymienia także Ingenico Desk 3500 i Ingenico Desk 2600, lecz nie przypisuje jednoznacznie każdego opisanego parametru do obu modeli.³
Cech Ingenico DX400 nie należy więc automatycznie przypisywać terminalom Desk.

• Łączność w ofercie dla taxi: porównanie podaje 3G, GPRS i Wi-Fi dla Planet Pay, ale nie przypisuje całego zestawu każdemu modelowi.⁸

Terminal w telefonie

Planet Pay POSapp pozwala przyjmować płatności zbliżeniowe na smartfonie lub tablecie; opis oferty wymienia też urządzenie kurierskie.^13,14 Ingenico DX400 drukuje potwierdzenie, natomiast aplikacja przekazuje je na 4 sposoby: e-mailem, SMS-em, kodem QR lub jako zrzut ekranu.¹⁴
Różnica dotyczy potwierdzenia, nie kategorii przyjmowanej płatności. Telefon do obsługi POSapp musi mieć Androida co najmniej 9.0 oraz NFC zgodne ze standardem ISO/IEC 14443¹².

Obsługiwane płatności i integracje w Planet Pay

Planet Pay obsługuje płatności w Planet Pay POSapp, na terminalach i przez osobną bramkę internetową. Metody płatności oraz funkcje zależą od wybranego rozwiązania.^5,13,15
Dotyczy to również połączenia z kasą. Materiały ofertowe wymieniają integrację, lecz porównanie mBanku oznacza ją jako niedostępną dla Ingenico DX400.^5,6

• Planet Pay POSapp – metody płatności: aplikacja przyjmuje zbliżeniowe karty Visa i Mastercard, a także BLIK, BLIK Contactless, Apple Pay i Google Pay.¹³
• Planet Pay POSapp – autoryzacja: aplikacja obsługuje EMV Contactless oraz PIN wpisywany na ekranie. Opis wskazuje zgodę organizacji płatniczych na transakcje powyżej limitu CVM wynoszącego 100 zł. CVM to metoda weryfikacji posiadacza karty.¹⁴
• Planet Pay POSapp – operacje: aplikacja umożliwia sprzedaż, zwrot i anulowanie transakcji. Przekazuje też elektroniczne potwierdzenia sprzedającemu i kupującemu.¹⁶
• Terminal w porównaniu mBanku: obsługuje Visa, Mastercard, BLIK, Google Pay, Apple Pay, DCC, CashBack, preautoryzację, ekspresowe wymeldowanie i doładowania telefoniczne. DCC przelicza kwotę transakcji na walutę karty, a CashBack umożliwia wypłatę gotówki przy zakupie.⁵
• Ograniczenia terminala w porównaniu mBanku: nie przyjmuje kart American Express, Diners, Discover ani UnionPay. Nie pozwala też dodać napiwku do rachunku.⁵
• Funkcje zależne od wariantu: materiały Planet Pay wymieniają integrację z kasami fiskalnymi i systemami kasowymi, logo na wydruku, DCC, Cash Back, Private Data oraz Multiaccount. Oferta terminali wskazuje również preautoryzację hotelową i zdalne transakcje MOTO.^6,17
• Bramka online Planet Pay: przyjmuje karty płatnicze, BLIK, Google Pay, Apple Pay i przelewy online. Obsługuje płatności internetowe, nie jest funkcją terminala przy kasie.¹⁵

Umowa, wypłata środków i obsługa w Planet Pay

W ofercie Planet Pay przez mBank minimalny okres umowy wynosi 24 miesiące. Operator deklaruje wypłatę środków następnego dnia roboczego.^5,6,10
Termin przelewu zależy jednak od statusu rozliczenia transakcji. Sama chwila przyjęcia płatności go nie wyznacza.⁸

Okres umowy i wypowiedzenie

Umowa Planet Pay w kanale mBanku jest zawierana na czas nieokreślony, z minimalnym okresem 24 miesiące.^5,10 Według wzoru rozwiąże się automatycznie, jeśli terminal nie zostanie zainstalowany w ciągu 3 miesięcy od podpisania. Operator zastrzega również prawo do odmowy instalacji.
Dokument dopuszcza ponadto zmianę regulaminu i warunków handlowych w czasie trwania umowy.¹⁰

Kiedy pieniądze trafiają na konto

Planet Pay deklaruje przelew środków z transakcji następnego dnia roboczego.⁶ Porównanie oferty dla taxi podaje warunek: w dniu płatności, o godzinie 23:59:59, transakcja musi mieć w eBOK status „rozliczona”.⁸ eBOK pozwala ustalić ten status. Data przyjęcia płatności sama nie rozstrzyga, kiedy nastąpi przelew.

Serwis i wsparcie

Planet Pay deklaruje instalację terminala do 48 godzin od podpisania umowy. Porównanie mBanku podaje z kolei dostawę w ciągu 2 dni roboczych od złożenia wniosku.^5,18 To terminy liczone od różnych zdarzeń.

• Obsługa terminala: materiały wskazują całodobowe Contact Center. W opisanym wariancie instalacja, serwis, szkolenie i karta GPRS są bezpłatne.¹⁷
• Planet Pay POSapp: umowę można podpisać elektronicznie. Według oferty bankowej płatności można przyjmować jeszcze tego samego dnia.^13,16
• Raportowanie: platforma klienta pokazuje transakcje, raporty i faktury. Porównanie mBanku podaje, że raporty transakcji są dostępne następnego dnia.^5,16

Co Planet Pay robi inaczej niż reszta rynku?

Planet Pay oferuje 3 kanały przyjmowania płatności: osobny terminal, aplikację na telefon i bramkę internetową.³ Nie mają one identycznych funkcji, a podobne rozwiązania nie są wyłącznością Planet Pay. Firma sprzedająca przy ladzie, w terenie i online może dobrać kanał do miejsca sprzedaży; aplikacja nie ma drukarki terminala.
Planet Pay wymienia gotowe wtyczki bramki dla trzech platform: WooCommerce, PrestaShop i Magento¹⁹. Przy obsłudze klientów w terenie znaczenie mogą mieć także terminale dla taxi, które łączą się przez kartę SIM lub Wi‑Fi i mogą współpracować z kasą lub taksometrem.

Niektóre funkcje są dostępne bez dodatkowej opłaty tylko w wybranych ofertach Planet Pay. Nie oznacza to ich dostępności w każdej umowie ani na każdym urządzeniu.²⁰ Regulamin terminali mBanku ustala limit pojedynczej wypłaty Cash Back na 1000 zł dla kart Visa i Mastercard²¹.

• Płatność i przeliczenie: BLIK oraz DCC są wskazane jako funkcje bez dodatkowej opłaty w wybranych ofertach.²⁰
• Obsługa klienta przy terminalu: ta zasada obejmuje również Cash Back i doładowania GSM.²⁰
• Sprzedaż przy kasie: na liście znajdują się logo na wydruku i integracje z kasami.²⁰

Przydatność oferty zależy od funkcji, których firma potrzebuje, oraz od wybranego wariantu. Sam wybór spośród 3 kanałów nie określa ceny. Nie gwarantuje też dostępności każdej funkcji na danym terminalu.^3,20

Plusy i minusy Planet Pay

Planet Pay deklaruje instalację terminala w podanym wcześniej terminie od podpisania umowy. Funkcje urządzenia i koszt po promocji zależą jednak od wariantu oferty.
Warunki terminala należy rozpatrywać osobno od warunków aplikacji Planet Pay POSapp.^5,6,8

Plusy

Za ofertą Planet Pay przemawiają deklarowany wcześniej termin instalacji terminala od podpisania umowy oraz możliwość przyjmowania płatności telefonem. W drugim przypadku osobne urządzenie nie jest potrzebne.^6,14 To dwa różne sposoby obsługi sprzedaży.

• Instalacja i wypłata: operator deklaruje instalację terminala do 48 godzin i wpływ środków następnego dnia roboczego. Oba terminy mają znaczenie przy rozpoczynaniu akceptacji kart i planowaniu rozliczeń.^6,7
• Sprzedaż mobilna: Planet Pay POSapp przyjmuje płatności bez osobnego terminala. Potwierdzenia przekazuje elektronicznie.¹⁴
• Opinie publiczne: ranking przytacza ocenę Google 4,8/5 z prawie 1000 ocen. To wskaźnik opinii użytkowników, nie wynik testu terminala.²²

Minusy

Ograniczenia Planet Pay wynikają zarówno z różnic między taryfami, jak i z funkcji terminala opisanego przez mBank.^5,6,8 Regulamin tego terminala przewiduje miesięczny okres wypowiedzenia umowy. Wypowiedzenie wywołuje skutek na koniec miesiąca kalendarzowego²¹.

• Różne warunki ofert: stawki i czas trwania promocji różnią się między opisanymi wariantami terminala i aplikacji. Koszt po promocji zależy więc od wybranej oferty.^5,6,8
• Zakres terminala przez mBank: porównanie obejmuje terminal przenośny, bez stacjonarnego. Urządzenie nie obsługuje American Express, Diners, Discover, UnionPay, napiwków ani integracji z kasą fiskalną. Dla firm potrzebujących tych funkcji to istotne ograniczenia.⁵

Planet Pay a Program Polska Bezgotówkowa: limity obrotu 42 000 zł i 100 000 zł

Planet Pay występuje w ofertach związanych z Programem Polska Bezgotówkowa. Zwolnienie z opłat kończy się przy limicie 42 000 zł albo 100 000 zł obrotu, zależnie od wariantu.^17,23,24,25 Program dofinansowuje przyjmowanie płatności; nie jest modelem terminala.
Okres bez opłaty za urządzenie lub aplikację nie musi pokrywać się z okresem bez prowizji od transakcji.

Jak długo trwa zwolnienie z prowizji w poszczególnych ofertach Planet Pay?

W ofertach Planet Pay zwolnienie z prowizji trwa najwyżej 5 albo 12 miesięcy. Może skończyć się wcześniej, jeśli obrót osiągnie limit właściwy dla danego wariantu.^17,24,25 Okres dofinansowania urządzenia i okres bez prowizji trzeba zatem rozróżniać.

Dane w tabeli: 17,23,24,25

Czas i obrót wyznaczają dwie alternatywne granice zwolnienia z prowizji. Preferencyjne rozliczanie kończy się po osiągnięciu pierwszej z nich.^17,24,25 Dlatego 12 miesięcy bez opłaty za terminal lub aplikację nie oznacza automatycznie 12 miesięcy bez prowizji.^24,26

Planet Pay dla OSP: osobne warunki POSapp oraz umowy terminalowe na 24 i 36 miesięcy

Dla Ochotniczych Straży Pożarnych Planet Pay przygotował osobną ofertę. Obejmuje ona Planet Pay POSapp oraz terminale z umową na 24 albo 36 miesięcy.²⁷
W każdym wariancie czas i obrót ograniczają zwolnienie z prowizji. Okres bez abonamentu lub opłaty za dzierżawę zależy natomiast od wybranego rozwiązania.²⁷

Dane w tabeli: 27

Jak zmienia się abonament POSapp po 18 miesiącach?

W ofercie OSP abonament Planet Pay POSapp wynosi 0 zł miesięcznie przez 18 miesięcy. Później obowiązuje 1 zł miesięcznie przez 6 miesięcy, a następnie 9 zł miesięcznie.²⁷ Minimalny okres umowy to 12 miesięcy dla aplikacji oraz 24 lub 36 miesięcy dla terminali.
Po promocji prowizja w POSapp wynosi 0,59% + 0,05 zł za transakcję, a w obu wariantach terminalowych 0,54% + 0,05 zł.²⁷

Kiedy kończy się zwolnienie z prowizji do 100 000 zł obrotu?

W ofercie Planet Pay dla OSP zwolnienie z prowizji ma dwie granice. Kończy się po osiągnięciu 100 000 zł obrotu albo po 12 miesiącach – decyduje wcześniejsze zdarzenie.²⁷
Dłuższy okres bez opłaty za aplikację lub dzierżawę terminala nie wydłuża zwolnienia z prowizji.²⁷

Planet Pay POSapp: wymagania Android 8.1 lub 9.0 oraz NFC

Materiały podają dwa różne wymagania systemowe dla Planet Pay POSapp. Opis oferty wskazuje Androida 8.1 lub nowszego, a porównanie dla taxi – Androida 9.0 lub nowszego oraz NFC.^8,14 NFC umożliwia łączność zbliżeniową potrzebną do przyjmowania płatności telefonem.
Ponieważ minimalne wersje Androida się różnią, nie można sprowadzać obu zapisów do jednego wymagania.^8,14

Jakie wymagania podają poszczególne opisy POSapp?

Dane w tabeli: 8,14

Różnica ma znaczenie dla przedsiębiorcy z telefonem pracującym pod Androidem 8.1. Spełnienie progu z materiału ofertowego nie oznacza spełnienia progu 9.0 z porównania dla taxi.^8,14
Wymóg NFC w porównaniu dla taxi nie dowodzi też, że pozostałe warunki tego wariantu są takie same jak w ogólnym opisie aplikacji.^8,14 Zgodność telefonu trzeba oceniać w odniesieniu do konkretnego wariantu Planet Pay POSapp.

Zwrot terminala Planet Pay po zamknięciu firmy: opisany przypadek kary 2000 zł

Planet Pay pojawia się w opisie sprawy przedsiębiorcy, któremu po zamknięciu firmy naliczono 2000 zł kary plus odsetki za niezwrócone terminale. Relacja dotyczy konkretnego rozliczenia. Nie ustanawia ogólnej stawki za brak zwrotu urządzenia.²⁸

Zamknięcie firmy nie rozlicza automatycznie terminali pozostających u przedsiębiorcy. Opisane 2000 zł plus odsetki nie jest opłatą za każdą niezwróconą sztukę. Nie stanowi też cennika dla wszystkich ofert Planet Pay. Przy kończeniu współpracy zastosowanie mają zapisy własnej umowy dotyczące zwrotu urządzenia.

Opinie klientów o Planet Pay

Dla kogo jest Planet Pay, a dla kogo nie?

Firmom przewozowym Planet Pay oferuje 2 sposoby przyjmowania płatności w trasie. Mogą korzystać z przenośnego terminala albo telefonu lub tabletu. Dla sklepu internetowego przewidziano osobną bramkę płatniczą.^3,8
Wybór zależy od kanału sprzedaży i potrzebnych funkcji.

Sprawdzi się, jeśli

Planet Pay może odpowiadać firmom pracującym w terenie oraz prowadzącym sprzedaż internetową. Każdy z tych kanałów wymaga dobrania właściwego rozwiązania. W ofercie dla taxi dostępne są 2 sposoby przyjmowania płatności w trasie: terminal oraz telefon lub tablet⁸.

• Firma przewozowa: oferta przewiduje 2 sposoby przyjmowania płatności w trasie – przenośny terminal albo telefon lub tablet.⁸
• Mała lub średnia firma działająca mobilnie: Planet Pay POSapp jest wskazany dla tych 2 wielkości przedsiębiorstw, gdy liczy się mobilność.²⁵
• Sklep internetowy: Planet Pay oferuje bramkę płatniczą. Jest ona odrębna od rozwiązań używanych przy sprzedaży bezpośredniej.³

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

Planet Pay POSapp nie jest samodzielnym rozwiązaniem dla sklepu, który przyjmuje płatności wyłącznie online. Do tego służy bramka płatnicza.³ Według dokumentacji Planet Pay POSapp wymaga telefonu z Androidem co najmniej 9.0 i modułem NFC¹².
Opis aplikacji dla małych i średnich firm odnosi się do sprzedaży mobilnej, nie do każdego kanału sprzedaży.²⁵

• Jedno rozwiązanie do każdego kanału: oferta rozróżnia terminal lub płatność na telefonie w firmie przewozowej oraz bramkę dla sklepu internetowego. Wybór jednego rozwiązania nie oznacza korzystania z całego zestawu.^3,8

Alternatywy dla Planet Pay

Planet Pay, PolCard, PayTel, myPOS, eService i SumUp stosują różne modele opłat. Tabela pokazuje osobno koszt terminala lub abonamentu i prowizję. W SumUp abonament wynosi 0 zł/mies., a prowizja 1,49%; u PolCard i eService opłaty zmieniają się po promocji.^5,8
Terminal za 0 zł przez 12 miesięcy nie oznacza, że każda transakcja jest bezpłatna.⁸

Dane w tabeli: 5,8,29

• PolCard: pozwala porównać osobno stawki kart i BLIK. Warunkiem tej oferty jest umowa na 48 miesięcy.⁵
• PayTel: oferta dotyczy firmy kwalifikującej się do opisanego dofinansowania na jeden terminal. Pokrycie prowizji kończy się przy obrocie 100 000 zł na urządzenie.⁸
• myPOS: podaje stawkę dla kart konsumenckich. Przy płatnościach kartą powyżej 50 000 zł miesięcznie stosuje stawki indywidualne.⁸
• eService: zestawienie obejmuje 30 miesięcy opisanych opłat za terminal oraz późniejsze stawki transakcyjne. Nie dotyczą one tego samego okresu promocji.⁸
• SumUp: zakup SumUp Solo jest kosztem odrębnym od prowizji. Można go zestawić z abonamentem 0 zł/mies.⁸

Najczęstsze pytania o Planet Pay

Planet Pay obejmuje 3 kanały przyjmowania płatności: terminal, aplikację POSapp i bramkę płatniczą³. Każdy odpowiada innemu sposobowi sprzedaży.
Przy wyborze liczą się miejsce przyjmowania płatności oraz funkcje dostępne w danym wariancie.

Czy terminal Planet Pay współpracuje z kasą fiskalną w każdym wariancie?

Nie. Materiały Planet Pay wymieniają integrację z kasami, lecz porównanie mBanku oznacza ją jako niedostępną dla Ingenico DX400^5,6. O integracji decydują konkretna oferta i urządzenie. Sama nazwa operatora tego nie przesądza.

Czy po zamknięciu firmy trzeba zwrócić terminal Planet Pay?

Zamknięcie firmy nie zastępuje rozliczenia terminala przekazanego na podstawie umowy. W opisanym przypadku za niezwrócone urządzenia naliczono 2000 zł plus odsetki²⁸. Nie jest to ogólna stawka. Zasady zwrotu urządzenia określa umowa.

Czym różnią się terminal, POSapp i bramka płatnicza Planet Pay?

Terminal Planet Pay jest osobnym urządzeniem do przyjmowania płatności. Planet Pay POSapp korzysta z telefonu lub tabletu z Androidem co najmniej 9.0 i modułem NFC według dokumentacji Planet Pay¹². Bramka płatnicza Planet Pay obsługuje sprzedaż internetową. Nie zastępuje urządzenia do przyjmowania płatności przy bezpośredniej obsłudze klienta³.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.