Terminale dla gastronomii — ranking ofert

PolCard łączy przyjmowanie płatności z obsługą napiwków i raportami sprzedaży. Restauracja powinna przy tym liczyć koszt terminala oddzielnie od prowizji oraz uwzględnić warunki dotyczące każdego urządzenia. W programie Polska Bezgotówkowa standardowy przedsiębiorca może otrzymać dofinansowanie najwyżej jednego terminala sprzętowego lub aplikacyjnego¹⁵.

PolCard: funkcje potwierdzone u producenta

PolCard pozwala dodać napiwek do płatności i wykazać go osobno, co ułatwia rozliczenie z pracownikiem.² Operator opisuje także automatyzację płatności bezgotówkowych: kasjer nie musi ręcznie wpisywać kwoty. Nie jest to jednak potwierdzenie współpracy z każdym gastronomicznym systemem POS.²

• BLIK umożliwia płatność jednorazowym kodem lub zbliżeniowo.²
• Oferta obejmuje popularne metody bezgotówkowe oraz karty American Express, Diners Club i UnionPay.²
• DCC pozwala posiadaczowi zagranicznej karty zapłacić w jej walucie; operator opisuje też możliwość uzyskania przychodu z przewalutowania.²

PolCard: abonament, prowizje i koszt terminali w lokalu

PolCard podaje terminal od 1 zł miesięcznie i prowizję od 0,99% za transakcję.²
Przedstawia również terminal za 0 zł oraz 0% prowizji przez 12 miesięcy.³ Osobną pozycją jest aktywacja Pakietu e-commerce za 0 zł. Pakiet dotyczy sprzedaży internetowej, nie obsługi płatności przy stolikach.²

Według PolCard prowizja od transakcji i warunki dzierżawy zależą od długości umowy oraz profilu firmy.³ Dlatego koszt kilku urządzeń trzeba ująć w warunkach umowy oddzielnie. Operator deklaruje instalację terminala w ciągu 2 dni roboczych od podpisania umowy.³

PolCard: dla jakiej firmy ma sens?

PolCard będzie odpowiedni dla restauracji, która chce osobno ewidencjonować napiwki i kontrolować płatności personelu. Raporty dostępne w przeglądarce lub aplikacji mobilnej pozwalają śledzić płatności poszczególnych pracowników oraz sprzedaż w czasie rzeczywistym.² W dni robocze operator deklaruje oddzwonienie w ciągu 15 minut po pozostawieniu numeru.²

Werdykt: wyróżnikiem PolCard jest sposób ewidencjonowania napiwków. Warunki dla kilku terminali oraz zgodność z używanym systemem gastronomicznym wymagają osobnej oceny.

eService oferuje restauracjom terminale stacjonarne i mobilne. Ma też osobną aplikację eService tom, która pozwala przyjmować płatności na telefonie lub tablecie.¹⁶ Terminal mobilny służy do pracy poza kasą, a aplikacja jest alternatywą dla osobnego urządzenia.
Opis oferty obejmuje metody płatności i stawki promocyjne, lecz nie potwierdza wprost napiwków, podziału rachunku ani integracji z konkretnym gastronomicznym POS. eService tom wymaga NFC i systemu Android w wersji co najmniej 8.1¹⁷.

eService: funkcje potwierdzone u producenta

eService przyjmuje płatności bezgotówkowe na terminalach stacjonarnych i mobilnych, a przez eService tom także na telefonie lub tablecie.¹⁶ Opisane metody obejmują BLIK z jednorazowym 6-cyfrowym kodem oraz płatności zbliżeniowe smartfonem lub smartwatchem, między innymi przez Google Pay i Apple Pay.¹⁶ Kod BLIK zachowuje ważność przez 2 minuty¹⁸.

Operator oferuje również DCC, dzięki któremu posiadacz karty wydanej za granicą może zapłacić w walucie tej karty.¹⁶ Ta funkcja służy do przewalutowania, nie do podziału rachunku między gości. Art. 3a ust. 1 przepisów zmienionych rozporządzeniem UE 2019/518 wymaga podania kosztu przewalutowania jako marży procentowej względem kursu referencyjnego EBC¹⁹.

eService: abonament, prowizje i koszt terminali w lokalu

eService proponuje terminal za 0 zł przez 12 miesięcy, a przez kolejne 18 miesięcy za 1 zł miesięcznie.⁴ Prowizja od transakcji kartami wynosi w tej ofercie 0% do łącznej kwoty 100 tys. zł. Po osiągnięciu progu operator podaje 0,55% dla kart Visa i Mastercard oraz 0,39% dla BLIKA.⁴ Przy kilku urządzeniach trzeba ustalić, ilu terminali w umowie dotyczą te warunki.

Osobna promocja dotyczy aplikacji eService tom: 0 zł przez pierwsze 12 miesięcy i 1 zł miesięcznie przez kolejne 18 miesięcy.²⁰ Po 30 miesiącach operator podaje opłatę za terminal w telefonie od 4,99 zł miesięcznie.²⁰ To koszt aplikacji, a nie dodatkowego terminala przenośnego.

eService: dla jakiej firmy ma sens?

eService warto rozważyć, gdy lokal porównuje osobne terminale z płatnościami przyjmowanymi na telefonie personelu. Promocja obejmująca 12 miesięcy bez opłaty i następne 18 miesięcy po 1 zł miesięcznie daje podstawę do wyliczenia kosztu urządzeń.⁴ Same metody płatności nie potwierdzają jednak napiwków na terminalu, podziału rachunku ani połączenia z używanym POS.

Werdykt: eService podaje stawki promocyjne i daje wybór między terminalem a aplikacją. Funkcje obsługi rachunku w restauracji trzeba ocenić oddzielnie.

Polskie ePłatności opisują ofertę dla gastronomii obejmującą doliczanie napiwków na terminalu oraz możliwość integracji z systemami sprzedażowymi i kasowymi.⁵ Przy obsłudze stolików liczy się również łączność wybranego modelu i sposób naliczania opłat za każde urządzenie. Operator podaje opłatę od 1 zł netto miesięcznie⁵.

Polskie ePłatności: funkcje potwierdzone u producenta

Polskie ePłatności pozwalają doliczyć napiwek do transakcji podczas płacenia rachunku.⁵ Operator opisuje integrację z wieloma systemami sprzedażowymi i kasowymi, ale w tych informacjach nie wymienia konkretnych programów gastronomicznych.⁵ Identyfikacja pracowników pomaga kontrolować rozliczenia. Terminal może też drukować kupony rabatowe na kolejne zakupy.⁵

• Opisane metody obejmują karty Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay oraz BLIK; dostępne są również płatności chipowe i magnetyczne.⁵
• Warianty łączności to 2G/3G/4G/Wi-Fi/Bluetooth; operator opisuje także komunikację 4G/Ethernet/NFC.⁵
• Wśród parametrów znajdują się dotykowy ekran LCD 2,4 cala, złącze Ethernet i 2 porty RS232.⁵

Operator zaznacza osobno, że dostęp do sieci wymaga stabilnego połączenia mobilnego LTE/5G lub Wi-Fi.²¹ Dobierając terminal do stolików, warto odnieść rodzaj łączności do konkretnego modelu. Nie wszystkie wymienione parametry dotyczą jednego urządzenia.

Polskie ePłatności: abonament, prowizje i koszt terminali w lokalu

Polskie ePłatności podają opłatę od 1 zł netto miesięcznie.⁵ W jednej z ofert przedsiębiorca może otrzymać 1 terminal POS za 0 zł na 12 miesięcy. Ten warunek nie wyznacza ceny kolejnych urządzeń potrzebnych w restauracji.⁵

Osobna oferta „terminal na start” kosztuje 0 zł przez 2 lata, a prowizja od transakcji zaczyna się od 0%.²² W informacjach o programie Polska Bezgotówkowa podano średni najem terminala na poziomie 0 zł.²² Operator wskazuje też rabat DCC w wysokości 100% prowizji; DCC dotyczy płatności w walucie zagranicznej karty.²² To odrębne warunki, których nie należy traktować jako łącznej ceny kilku terminali.

Polskie ePłatności: dla jakiej firmy ma sens?

Polskie ePłatności mogą odpowiadać restauracji, która chce doliczać napiwki, rozliczać personel i łączyć terminal z systemem kasowym. Do obsługi stolików trzeba dobrać wariant łączności. Oferta na 1 terminal przez 12 miesięcy może być punktem wyjścia do obliczenia kosztu kilku urządzeń.⁵ Deklarowana możliwość integracji nie przesądza o zgodności z każdym programem ani o dostępności podziału rachunku.

Werdykt: oferta opisuje napiwki i integrację z systemami kasowymi. Promocję na pojedynczy terminal należy jednak oddzielić od kosztu wyposażenia całego lokalu.

Planet Pay opisuje terminal gastronomiczny, którym kelner może przyjąć płatność przy stoliku i doliczyć napiwek.⁶ Przy ocenie oferty warto rozdzielić funkcje urządzenia, promocję dla nowych firm, warunki programu Polska Bezgotówkowa i cenę aplikacji. Promocja dla nowych firm obejmuje 18 miesięcy⁶.

Planet Pay: funkcje potwierdzone u producenta

Planet Pay pozwala dodać wybraną kwotę napiwku do końcowej transakcji. Opisuje też płatności przy stoliku i przy dostawie dań na wynos.⁶ Transakcje i raporty można przypisać konkretnemu użytkownikowi, a informację o nim umieścić na potwierdzeniu i raporcie dziennym.⁶

• Płatności zbliżeniowe obejmują Visa, Mastercard, BLIK, Apple Pay i Google Pay.⁶
• Opisane urządzenia korzystają z 4G i Wi-Fi; podany parametr ekranu wynosi 3,2 cala.^6,23
• Potwierdzenie transakcji można przekazać przez e-mail, SMS, kod QR lub zrzut ekranu.⁶

DCC daje klientowi wybór płatności w złotych albo w walucie jego karty.⁶ Planet Pay deklaruje przekazanie środków na konto następnego dnia roboczego. Instalacja terminala może według operatora nastąpić nawet w 48 godzin.⁶

Planet Pay: abonament, prowizje i koszt terminali w lokalu

Dla nowych firm Planet Pay podaje promocję 0 zł przez 18 miesięcy. Składają się na nią 6 miesięcy dofinansowania operatora oraz 12 miesięcy w programie Polska Bezgotówkowa.⁶ W przedstawionych warunkach umowa trwa 36 miesięcy. Po zakończeniu programu, czyli po 12 miesiącach, operator zapowiada promocyjne ceny.⁶ Firmom, które mają już terminal, proponuje stawkę od 1 zł miesięcznie.⁶

Inna oferta przewiduje pierwsze 6 miesięcy na warunkach promocyjnych, a potem 39 zł miesięcznie.⁶ Aplikacja ma warianty 0 zł przez 18 miesięcy albo 0 zł przez 12 miesięcy. Po każdym z tych okresów opłata wynosi 9 zł miesięcznie.²⁴ Kwot z różnych wariantów nie sumuje się jako kosztu jednego terminala²⁵.

Planet Pay: dla jakiej firmy ma sens?

Planet Pay może pasować do restauracji, która przyjmuje płatności przy stoliku i przypisuje transakcje pracownikom. Napiwki oraz łączność 4G/Wi-Fi odpowiadają pracy kelnera poza stanowiskiem kasowym.⁶ Koszt kilku terminali zależy od zakresu wybranej promocji. Opis funkcji nie potwierdza podziału rachunku ani integracji z konkretnym systemem gastronomicznym.

Werdykt: Planet Pay łączy obsługę stolików, napiwków i raportowanie według pracownika. Koszt kilku urządzeń trzeba liczyć według warunków właściwego wariantu.

PayTel oferuje restauracjom terminale mobilne, z których można korzystać w różnych miejscach lokalu.²⁶ Warunki 0 zł przez 12 miesięcy należą do osobno opisanego programu Polska Bezgotówkowa. Nie są bezwarunkową ceną dla każdej restauracji.⁷

PayTel: funkcje potwierdzone u producenta

PayTel proponuje terminal mobilny, którym kelner przyjmie płatność przy stoliku.²⁶ Operator wymienia 3 sposoby użycia karty: zbliżeniowo, przez chip i przez pasek magnetyczny.²⁶ Ten opis nie potwierdza napiwków, podziału rachunku ani integracji z konkretnym gastronomicznym POS.

PayTel: abonament, prowizje i koszt terminali w lokalu

W programie Polska Bezgotówkowa PayTel oferuje terminal bez abonamentu przez 12 miesięcy. Program pokrywa też prowizję od transakcji do 100 000 zł obrotu na terminal.⁷ Do wyboru są terminal płatniczy, terminal w telefonie albo bramka płatnicza; ta ostatnia służy do płatności online.⁷ Według PayTel firma może otrzymać 1 darmowy terminal na 12 miesięcy. Po zakończeniu programu obowiązuje aktualny cennik operatora.⁷

PayTel: dla jakiej firmy ma sens?

PayTel może odpowiadać restauracji, która zaczyna przyjmować płatności kartą i potrzebuje mobilnego urządzenia dla kelnerów. Udział w opisanym programie wymaga, by firma przez co najmniej 12 miesięcy wcześniej nie akceptowała kart ani w lokalu, ani online.⁷ Promocja na 1 terminal nie wyznacza kosztu wyposażenia całej restauracji.⁷

Werdykt: PayTel umożliwia mobilną obsługę płatności przy stoliku. Przy większej liczbie urządzeń trzeba osobno policzyć koszt poza limitem promocji.

Elavon opisuje ofertę restauracyjną obejmującą płatność przy stoliku, napiwki, podział rachunku i połączenie z gastronomicznym POS.⁸ Deklarowana dostępność systemu wynosi 99%+.⁸ Funkcje te należy rozpatrywać oddzielnie od warunkowej promocji na abonament terminali.

Elavon: funkcje potwierdzone u producenta

Elavon pozwala przyjmować przy stoliku płatności kartą i BLIKIEM, doliczać napiwki oraz dzielić rachunek.⁸ Oferuje terminale stacjonarne i przenośne, kioski samoobsługowe, a osobno bramkę do płatności online.⁸ Operator opisuje połączenie płatności z używanym POS. Wskazuje również, że gastronomiczny POS może współpracować z iPadem, innym tabletem lub oprogramowaniem w chmurze.⁸

Warianty łączności obejmują Wi-Fi, 4G i Bluetooth oraz IP i 3G; dostępne połączenia zależą od modelu.²⁷ Elavon deklaruje pomoc techniczną po polsku przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.⁸

Elavon: abonament, prowizje i koszt terminali w lokalu

Elavon przedstawia promocję bez abonamentu za terminale przez 12 miesięcy.²⁷ Dotyczy ona firmy, która przez poprzednie 12 miesięcy nie przyjmowała płatności bezgotówkowych, także w ramach franczyzy.²⁷ Brak publicznego cennika z abonamentem po promocji i prowizją dla gastronomii. Sam okres bez abonamentu nie określa więc pełnego kosztu kilku urządzeń.

Elavon: dla jakiej firmy ma sens?

Elavon warto rozważyć, gdy restauracja potrzebuje przy stoliku zarówno napiwków, jak i podziału rachunku oraz chce połączyć płatności z gastronomicznym POS. Operator wymienia obsługę przy ladzie, stoliku, na wynos i z dostawą jako odrębne sytuacje.⁸ We franczyzie przy ocenie promocji liczy się warunek 12 miesięcy bez wcześniejszej akceptacji płatności bezgotówkowych.²⁷

Werdykt: Elavon opisuje funkcje przydatne w restauracji. Promocja abonamentowa nie zastępuje jednak wyliczenia kosztu terminali i prowizji.

Worldline oferuje terminale i aplikację do płatności oraz podaje stawki wynajmu urządzenia i prowizji.⁹ Koszty są tu opisane konkretniej niż obsługa rachunku. Dostępne informacje nie potwierdzają napiwków, podziału rachunku ani integracji z określonym systemem gastronomicznym. Wynajem terminala wynosi 49 zł netto miesięcznie⁹.

Worldline: funkcje potwierdzone u producenta

Terminale Worldline korzystają z Wi-Fi lub 4G, więc sposób połączenia można dobrać do miejsca przyjmowania płatności.⁹ Operator deklaruje przekazanie pieniędzy z transakcji w ciągu 48 godzin.⁹ W razie awarii zapewnia infolinię 24/7 i deklaruje naprawę na miejscu w ciągu 2 dni roboczych.²⁸

Worldline: abonament, prowizje i koszt terminali w lokalu

Worldline podaje wynajem terminala za 49 zł netto miesięcznie, a opłatę za aplikację w wysokości 0 zł miesięcznie.⁹ Prowizje wynoszą 0,95% za płatność kartą kredytową lub debetową oraz 0,49% za płatność BLIKIEM.⁹
Wynajem kilku terminali trzeba liczyć dla każdego potrzebnego urządzenia. Prowizje od transakcji stanowią osobny koszt.

W programie Polska Bezgotówkowa operator oferuje terminal lub aplikację Tap on Mobile za 0 zł przez 12 miesięcy.⁹ Tap on Mobile służy do przyjmowania płatności na urządzeniu mobilnym; nie jest wynajmem osobnego terminala. Promocja programowa i standardowy wynajem mają odrębne warunki.

Worldline: dla jakiej firmy ma sens?

Worldline pozwala zestawić koszt wynajmu terminala z prowizjami za karty i BLIK. Program Polska Bezgotówkowa operator kieruje do małych i średnich firm, które przez ostatnie 12 miesięcy nie akceptowały płatności bezgotówkowych.⁹ Podane stawki i łączność nie potwierdzają napiwków na terminalu, podziału rachunku ani połączenia z używanym POS.

Werdykt: Worldline podaje stawki potrzebne do kalkulacji. Opis oferty nie rozstrzyga natomiast, jak terminal obsłuży rachunek przy stoliku.

Viva pozwala przyjmować płatności przy stoliku, przy ladzie i poza lokalem za pomocą aplikacji terminalowej.¹¹ Operator opisuje różne sposoby doliczania napiwków oraz rozliczanie środków na koncie Viva.com. Opłaty trzeba jednak porównywać według metody płatności; minimalna wynosi 0,15 zł za transakcję¹⁰.

Viva: funkcje potwierdzone u producenta

Viva pozwala obsługiwać płatności na iPhonie, urządzeniu z Androidem lub jednym z ponad 1 215 urządzeń zgodnych z aplikacją Viva.com Terminal.¹¹ Gość może wybrać napiwek procentowy, wpisać własną kwotę albo zaokrąglić płatność.¹¹ Operator wspomina o korzystaniu z obecnego POS lub kasy, lecz nie wskazuje konkretnych integracji gastronomicznych ani funkcji dzielenia rachunku.¹¹

Viva deklaruje obsługę ponad 40 metod płatności i płatności w 48 walutach.¹¹ Opisuje też możliwość przyjmowania płatności offline podczas przerwy w dostępie do Internetu.¹¹ Środki rozlicza natychmiastowo na koncie Viva.com przez 365 dni w roku.¹¹

Viva: abonament, prowizje i koszt terminali w lokalu

Minimalna opłata Viva wynosi 0,15 zł za transakcję.¹⁰ Poniżej zestawiono opublikowane stawki. Prowizja interchange jest jednym ze składników kosztu płatności kartą, a nie całą prowizją operatora.

Dane w tabeli: 10

Pozycji z tabeli nie należy automatycznie sumować. Obejmują stawki dla różnych metod, składniki kosztu kart oraz pozostałe opłaty. Brak publicznego cennika przypisującego abonament i cenę każdego dodatkowego urządzenia do opisanego wariantu restauracyjnego.

Viva: dla jakiej firmy ma sens?

Viva może odpowiadać restauracji lub kawiarni, która chce przyjmować płatności przy stoliku na zgodnym urządzeniu i dać gościom wybór napiwku. Przy wielu drobnych rachunkach szczególnie istotna jest opłata minimalna: 0,15 zł za transakcję.¹⁰ Funkcja offline nie wyjaśnia, jak używany system gastronomiczny przekazuje kwotę rachunku do aplikacji.

Werdykt: Viva daje kilka sposobów doliczania napiwku i szeroki wybór urządzeń. Kosztów nie da się jednak sprowadzić do jednej stawki dla wszystkich metod płatności i urządzeń.

myPOS oferuje terminale z łącznością komórkową oraz aplikację do płatności na telefonie.¹² Podaje stawkę dla kart konsumenckich: 1,45% + 0,20 zł dla wskazanych kategorii kart²⁹. Opis nie potwierdza natomiast napiwków na terminalu, podziału rachunku ani integracji z konkretnym gastronomicznym POS.

myPOS: funkcje potwierdzone u producenta

Terminale myPOS mają bezpłatną kartę SIM z łącznością 3G/4G, przydatną poza stanowiskiem kasowym.¹² Osobne rozwiązanie, myPOS Glass, pozwala przyjmować na telefonie płatności kartą zbliżeniową i portfelem mobilnym.¹² Operator opisuje też używanie tego samego terminala przez różnych pracowników oraz tworzenie linków płatniczych na urządzeniach myPOS.¹²

myPOS: abonament, prowizje i koszt terminali w lokalu

myPOS podaje stawkę 1,45% + 0,20 zł dla krajowych i pochodzących z EOG kart konsumenckich oraz krajowych kart służbowych.²⁹ W przykładzie operatora po płatności 100 zł na konto myPOS wpływa 98,35 zł.¹² Opłata transakcyjna ma część procentową, zależną od metody płatności, i część stałą.¹²

Jeśli miesięczne płatności kartą przekraczają 50 000 zł, operator przewiduje możliwość zaoferowania indywidualnych stawek za opłaty i terminale.¹² Brak publicznego cennika z ceną zakupu każdego urządzenia potrzebnego w lokalu. Sama prowizja nie oddaje więc kosztu wyposażenia restauracji.

myPOS: dla jakiej firmy ma sens?

myPOS może pasować do lokalu, który potrzebuje terminala z własną łącznością komórkową i porównuje go z płatnościami na telefonie. Operator podaje dostawę urządzenia w czasie do 3 dni oraz 60-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na rozwiązania płatnicze.¹² Wymagania dotyczące napiwków, podziału rachunku i połączenia z używanym POS trzeba ocenić osobno od opisanych funkcji.

Werdykt: myPOS podaje stawkę kartową i zapewnia mobilną łączność. Przy kilku terminalach do prowizji trzeba doliczyć ceny urządzeń.

SumUp pozwala wybrać terminal współpracujący z telefonem, urządzenie autonomiczne albo płatności przyjmowane samym telefonem.³⁰ Podaje ceny zakupu wybranych urządzeń, inaczej niż oferty skupione na wynajmie.¹³ Opis terminali nie potwierdza napiwków, podziału rachunku ani integracji z konkretnym gastronomicznym POS. Dostępne warianty opłaty miesięcznej wynoszą 0 zł i 89 zł¹³.

SumUp: funkcje potwierdzone u producenta

SumUp opisuje terminal przenośny do płatności poza kasą oraz model łączący się z telefonem.³⁰ Przez aplikację SumUp Business można też przyjmować płatności zbliżeniowe samym telefonem, bez osobnego terminala.³⁰ W ofercie jest ponadto autonomiczne urządzenie z drukarką. Dla terminala drukującego potwierdzenia operator podaje wydajność 250 transakcji i opisuje ładowanie dołączonym przewodem USB-C.³⁰

SumUp: abonament, prowizje i koszt terminali w lokalu

SumUp przedstawia wariant za 0 zł miesięcznie oraz odrębny wariant za 89 zł miesięcznie.¹³ Zakup terminala to osobny wydatek. Przy kilku urządzeniach należy go policzyć dla każdego wybranego modelu.

Dane w tabeli: 13

Za płatności na miejscu kartami American Express i premium SumUp podaje opłatę 1,49%.¹³ Płatności online przez Płatności Linkiem, Bookings i inne produkty cyfrowe mają odrębną stawkę 2,75%. Nie jest to prowizja od rachunku opłaconego przy stoliku.¹³ Operator informuje też o wyprzedaży z rabatem do 50%; promocja nie zmienia podanych cen bazowych.³⁰

SumUp: dla jakiej firmy ma sens?

SumUp warto uwzględnić, gdy kawiarnia lub bar porównuje jednorazowy zakup terminali z opłatą miesięczną. W restauracji przenośne urządzenie pozwala przyjąć płatność przy stoliku, ale samo w sobie nie potwierdza doliczania napiwku ani dzielenia rachunku. Według operatora z jego płatności korzysta na świecie 4 miliony sprzedawców. Ta liczba nie opisuje funkcji gastronomicznych.³⁰

Werdykt: SumUp pozwala policzyć zakup wybranych terminali. O dopasowaniu do obsługi rachunków decydują także funkcje niewskazane w opisie urządzeń.