mBank — opinie o terminalach, umowa i promocje

Czym jest oferta terminali mBank i kto jest operatorem?

mBank oferuje przedsiębiorcom terminale płatnicze powiązane z kontem firmowym. Aby zamówić terminal Planet Pay, trzeba mieć taki rachunek w mBanku.^1,2,3. Konto firmowe dla spółki kosztuje na przykład 0 zł miesięcznie przy przelewie do ZUS lub wpływie co najmniej 1000 zł. Bez spełnienia tego warunku opłata wynosi 19 zł⁴.

Operator płatności i strona umowy

W umowie dotyczącej oferty terminalowej uczestniczą 2 podmioty: mBank i Planet Pay. Dokumenty można podpisać z nimi w serwisie transakcyjnym mBanku. Sam opis procesu nie rozdziela jednak ról podmiotu rozliczającego transakcje i dostawcy urządzenia.^1,2,3. Planet Pay figuruje w rejestrze dostawców usług płatniczych KNF pod numerem IP31/2015⁵.

Dla jakich firm jest oferta

Oferta mBanku jest przeznaczona dla przedsiębiorców z kontem firmowym w tym banku. Dzięki powiązaniu rachunku z zamówieniem Planet Pay umowę można podpisać w serwisie transakcyjnym. Bez konta firmowego w mBanku ta ścieżka zamówienia terminala nie jest dostępna.^1,2,3

Ile kosztuje terminal płatniczy w mBank?

Koszt zależy od wybranej oferty, stażu firmy oraz udziału w promocji albo Programie Polska Bezgotówkowa. Przedstawione warunki pokazują prowizję kartową od 0% w okresie promocyjnym do 0,65% na stronie produktowej PolCard. Po promocji może też obowiązywać abonament przypisany do danej oferty.^1,3,6,7

Prowizja od transakcji

Planet Pay, SmartTerminal mBanku i PolCard Go różnią się limitem obrotu objętego prowizją 0%. Gdy limit się wyczerpie albo promocja dobiegnie końca, zaczynają obowiązywać stawki właściwe dla danej oferty.^1,3,7

Dane w tabeli: 1,3,6,7,8,9,10,11,12,13

Abonament, dzierżawa lub zakup terminala

Po okresach zerowego abonamentu zestawienie mBanku podaje 33 zł netto/mies. dla PolCard i 35 zł netto/mies. dla Planet Pay. W ofercie dla młodej firmy poza programem późniejszy abonament Planet Pay wynosi natomiast 40 zł netto/mies. Te kwoty pochodzą z różnych ofert, nie z jednego cennika.^1,12

Opłaty dodatkowe i warunki po promocji

Na całkowity koszt wpływają abonament, wartość i liczba transakcji oraz prowizja naliczana po wyczerpaniu limitu obrotu. Dla porównania eService podaje dzierżawę za około 50 zł/mies.. Wskazuje też koszt terminala stacjonarnego na poziomie około 0,5–0,7% wartości transakcji, a mobilnego do 1,4–1,7%. Nie są to stawki mBanku.¹⁴

W koszcie akceptacji kart mieści się też marża agenta rozliczeniowego: zwykle kilka groszy od transakcji, niekiedy 0 zł. Dochodzą opłata systemowa organizacji kartowej i interchange, czyli opłata między bankami. Maksymalny interchange wynosi 0,2% dla kart debetowych i 0,3% dla kredytowych. Koszty papieru, serwisu i obsługi płatności wynikają z umowy z dostawcą; eService uzależnia opłaty także od rodzaju urządzenia i zakresu usług.¹⁴

Terminale i aplikacje dostępne w mBank

mBank przedstawia terminale stacjonarne i przenośne PolCard, przenośne Planet Pay oraz rozwiązania telefoniczne: Planet Pay POSapp, PolCard Go i smartTerminal. Podstawowa różnica dotyczy sposobu pracy: osobne urządzenie albo telefon z NFC.^3,7,11,12. Zestawienie obejmuje 3 rodzaje terminali fizycznych – stacjonarny PolCard oraz przenośne PolCard i Planet Pay – i 3 rozwiązania telefoniczne¹¹.

Terminale stacjonarne i przenośne

Planet Pay i PolCard mają urządzenia przenośne; PolCard oferuje też terminal stacjonarny. NFC służy do łączności zbliżeniowej, a GPRS przesyła dane przez sieć komórkową.^1,2,6,12. Według porównania mBanku przenośny PolCard Ingenico Move 2500 korzysta z internetu przez Wi-Fi lub 3G¹².

• Planet Pay: przenośny Verifone V240M ma dotykowy wyświetlacz i baterię. W pozostałych opisach pojawiają się Ingenico DX400 i Ingenico DX4000 z Androidem. Terminal korzysta z GPRS, dlatego potrzebuje sygnału komórkowego oraz zasilania bazy ładującej.^1,2,12
• PolCard: modele mobilne to Ingenico Move 2500 i Ingenico Move 3500. Opis wymienia też stacjonarny Ingenico Desk oraz Ingenico Desk 3200 z PIN-padem. Dostępna łączność to Wi-Fi lub 3G; deklarowany czas potwierdzenia i przyjęcia płatności przez PolCard 3G wynosi 2,5 sekundy.^6,12
• SumUp figuruje w porównaniu jako SumUp 3G lub SumUp Air, z łącznością GPRS bądź przez internet w telefonie. Opisany model mobilny nie ma drukarki – wysyła potwierdzenia elektronicznie. To pozycja porównawcza, nie terminal PolCard ani Planet Pay.^3,12

Terminal w telefonie

smartTerminal mBanku i PolCard Go pozwalają przyjmować płatności bez osobnego terminala, choć różnią się wymaganiami systemowymi. W zestawieniu aplikacji mBanku znajduje się również Planet Pay POSapp.^3,7,11. PolCard Go wymaga Androida 8.1 lub nowszego; smartTerminal działa obecnie na iOS 18.0, a nie na Androidzie¹⁰.

• smartTerminal mBanku: to SoftPOS, który przyjmuje płatności zbliżeniowe telefonem z NFC bez dodatkowego czytnika. Działa w aplikacji bankowej na iOS 18.0+ i potrzebuje internetu komórkowego lub Wi-Fi. Wersję na Androida zapowiedziano.³
• PolCard Go: pozwala używać wybranego telefonu lub tabletu z NFC i Androidem 8.1+ jako terminala, bez osobnego urządzenia płatniczego.⁷

Obsługiwane płatności i integracje w mBank

Terminale z oferty mBanku przyjmują płatności kartowe i zbliżeniowe. Obsługiwane marki kart, dodatkowe funkcje i integracja z kasą zależą jednak od rozwiązania. PolCard oferuje integrację z systemem kasowym oraz obsługę dodatkowych marek; PolCard Go pokazuje historię transakcji z ostatnich 7 dni.^6,7,12

Planet Pay a PolCard – kasa fiskalna, napiwki i dodatkowe marki kart

• Planet Pay: przyjmuje Visa, Mastercard, BLIK, płatności zbliżeniowe, Apple Pay i Google Pay, także telefonem lub zegarkiem. Bezpłatny pakiet zawiera DCC, czyli przeliczenie płatności na walutę karty, oraz Cash Back – wypłatę gotówki przy zakupie. Obejmuje też doładowania telefonów, logo na wydruku i preautoryzację stosowaną m.in. do zabezpieczenia opłaty za pobyt hotelowy.¹
• PolCard: poza DCC, Cash Back, doładowaniami, logo na wydruku i preautoryzacją oferuje ekspresowe wymeldowanie, doliczenie napiwku, logowanie kasjerów oraz Multimerchant – współdzielenie terminala przez firmy w jednej lokalizacji. Według porównania przyjmuje również American Express, Diners, Discover i Union Pay. Planet Pay nie obsługuje tych marek, natomiast SumUp je obsługuje. Spośród ofert w zestawieniu tylko PolCard pozwala doliczyć napiwek.^6,12
• Integracja z kasą: stacjonarny PolCard automatycznie pobiera kwotę z systemu kasowego, więc nie trzeba wpisywać jej ponownie na terminalu. W porównaniu przy Planet Pay i SumUp oznaczono brak takiej integracji.^6,12,14

Płatności i potwierdzenia w telefonie

• smartTerminal mBanku: przyjmuje zbliżeniowe płatności kartą i urządzeniami klienta. Pokazuje potwierdzenie i udostępnia elektroniczny dowód zapłaty przez kod QR. W aplikacji dostępne są też historia transakcji i zwroty.³
• PolCard Go: obsługuje zbliżeniowo Visa, Mastercard, BLIK, urządzenia ubieralne oraz płatności DCC. Potwierdzenie wysyła e-mailem. Przy kwocie powyżej 100 zł klient potwierdza płatność PIN-em na ekranie telefonu.⁷

Umowa, wypłata środków i obsługa w mBank

W porównaniu mBanku umowa z PolCard trwa 48 miesięcy, a z Planet Pay 24 miesiące. Obaj dostawcy deklarują wypłatę środków następnego dnia roboczego. Dostawa lub instalacja ma nastąpić w ciągu 2 dni roboczych.^1,6,12

Okres umowy i wypowiedzenie

Porównanie mBanku podaje długość umów PolCard i Planet Pay, ale nie wskazuje terminu wypowiedzenia dla żadnej z nich. Przy SumUp nie określa daty minimalnej.¹². Okres umowy wynosi 48 miesięcy w PolCard i 24 miesiące w Planet Pay¹².

• PolCard: umowę o obsługę transakcji zawiera się z Fiserv Polska; porównanie wskazuje okres 48 miesięcy.^6,12
• Planet Pay: porównanie podaje okres 24 miesiące.¹²
• SumUp: w porównaniu nie ma minimalnej daty obowiązywania umowy.¹²

Kiedy pieniądze trafiają na konto

Planet Pay i PolCard deklarują wypłatę pieniędzy następnego dnia roboczego po transakcji. Usługę smartTerminala mBanku świadczy mElements S.A.; w jednym opisie standardowy wpływ na konto firmowe następuje następnego dnia. Nie doprecyzowano tam, czy musi to być dzień roboczy.^1,3,6. Inny opis podaje termin T+1, czyli następny dzień roboczy¹⁰.

Dla porównania eService opisuje księgowanie płatności terminalowych zwykle w kolejnym dniu roboczym. Nie stanowi to gwarancji terminu dla ofert mBanku.¹⁴. Według eService środki z transakcji kartowych zazwyczaj trafiają na konto w ciągu 2 dni roboczych od zamknięcia dnia¹⁵.

Serwis i wsparcie

Planet Pay zapewnia bezpłatny serwis przez cały okres współpracy oraz platformę z raportami transakcji i fakturami. PolCard deklaruje całodobową dostępność konsultantów i podgląd danych transakcyjnych online w czasie rzeczywistym.^1,6. Według mBanku infolinia PolCard działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu¹⁶.

• Planet Pay – raport zbiorczy: regulamin przewiduje jego udostępnienie w elektronicznym biurze obsługi co najmniej raz w miesiącu.¹⁷
• Planet Pay – raport szczegółowy: wniosek można złożyć w ciągu 14 dni od otrzymania raportu zbiorczego. Regulamin dopuszcza opłatę za informacje przekazane w innym trybie.¹⁷
• Dostawa: porównanie podaje 2 dni robocze od złożenia wniosku zarówno dla PolCard, jak i Planet Pay.¹²

Co mBank robi inaczej niż reszta rynku?

smartTerminal łączy obsługę konta firmowego i przyjmowanie płatności w 1 aplikacji bankowej. Nie wymaga osobnego terminala ani aplikacji dostawcy urządzenia. PolCard z kolei może automatycznie przesłać kwotę z kasy fiskalnej na terminal.^3,6,11. W opisanej promocji korzystanie ze smartTerminala kosztuje 0 zł przez 24 miesiące¹⁰.

• Jedna aplikacja zamiast osobnego terminala: smartTerminal skupia obsługę konta firmowego i przyjmowanie płatności w aplikacji mBanku. Dotyczy to smartTerminala, nie każdego urządzenia z oferty banku.^3,11
• Kwota przekazywana z kasy: integracja PolCard pozwala uniknąć przepisywania należności na terminalu. Jest cechą rozwiązania współpracującego z kasą fiskalną, a nie smartTerminala.⁶

SmartTerminal pozwala przyjmować płatności bez osobnego urządzenia, PolCard zaś usuwa konieczność ręcznego wpisywania kwoty przy kasie. O wyborze decyduje potrzeba integracji z kasą fiskalną albo przyjmowania płatności w aplikacji bankowej.^3,6,11

Plusy i minusy mBank

W ofercie mBanku są terminale przy kasie, urządzenia przenośne i płatności w telefonie. Każde rozwiązanie ma własne wymagania techniczne i zakres obsługiwanych płatności.^1,3,11,12. Przy terminalu Planet Pay prowizja od płatności kodem BLIK wynosi 0,29% + 9 gr od transakcji².

Program Polska Bezgotówkowa w mBanku a promocja Planet Pay: 12 czy 24 miesiące i limit 100 000 czy 200 000 zł?

Program Polska Bezgotówkowa finansuje początkowy okres korzystania z terminala. Osobna promocja mBanku dla Planet Pay i POSapp przewiduje dłuższy czas preferencyjnych warunków. Podstawowe limity podawane przez mBank to odpowiednio 12 miesięcy i 100 000 zł obrotu oraz 24 miesiące i 200 000 zł brutto obrotu. Te wartości opisują różne okresy, nie jeden okres finansowania.^1,3

Dane w tabeli: 1,12

Co finansuje program przez 12 miesięcy do 100 000 zł obrotu?

Przy ofercie Planet Pay i POSapp program finansuje pierwsze 12 miesięcy. Limit obrotu kartami w tym czasie wynosi 100 000 zł brutto. Odrębny opis programu także wskazuje maksymalnie 12 miesięcy finansowania terminala i obsługi płatności, liczonych od instalacji.^1,18

Program jest skierowany do mikro-, małych i średnich firm, które zaczynają przyjmować płatności bezgotówkowe. Według opisu eService trzeba zawrzeć umowę z bankiem lub agentem i nie posiadać terminala przez ostatnie 12 miesięcy. Zasadą jest 1 terminal; w transporcie, z wyłączeniem taksówek, limit sięga 20 terminali. Ten sam opis podaje jednak zwolnienie do 5 miesięcy i 42 tys. zł obrotu kartami Visa i Mastercard. Potem agent nalicza opłaty; nie są to warunki promocji mBanku.¹⁴

Co obejmuje promocja mBanku przez 24 miesiące do 200 000 zł obrotu?

Promocja mBanku „Więcej sprzedaży z terminalem – edycja 1” daje uprawnionej młodej firmie terminal Planet Pay lub aplikację POSapp za 0 zł przez 24 miesiące. Prowizja od kart Visa i Mastercard wynosi wtedy 0% do 200 000 zł brutto obrotu w tym okresie. Instalacja i aktywacja terminala albo aktywacja aplikacji kosztują 0 zł. Preferencja trwa dłużej niż finansowanie z programu, ale zerowa prowizja obejmuje tylko wskazane karty, limit i okres promocji.¹

Promocja mBanku „Więcej sprzedaży z terminalem – edycja 1”: daty, staż firmy i termin podpisania umowy

Promocję mBanku „Więcej sprzedaży z terminalem – edycja 1” przewidziano od 01.09.2026 do 30.11.2026. Mogą z niej skorzystać uprawnieni przedsiębiorcy i organizacje prowadzące działalność nie dłużej niż 12 miesięcy. Znaczenie mają też termin złożenia wniosku, podpisania umowy i liczba terminali objętych promocją.¹

Okres 01.09.2026–30.11.2026 i firmy działające nie dłużej niż 12 miesięcy

Promocja dotyczy uprawnionych podmiotów z rachunkiem firmowym w mBanku, które złożą wniosek od 01.09.2026 do 30.11.2026. Firma może prowadzić działalność najwyżej 12 miesięcy; dłuższy staż wyklucza udział. Nie mogą też skorzystać przedsiębiorcy, którzy uczestniczyli już w tej promocji.¹

Termin 14 dni od wniosku oraz zasada jednego terminala

Umowę w promocji mBanku trzeba podpisać w ciągu 14 dni kalendarzowych od złożenia wniosku. Z promocji można skorzystać tylko raz i na jeden terminal. Kolejne terminale zamówione przez tę samą firmę nie są automatycznie objęte preferencją.¹

• Wniosek: złożony między 01.09.2026 a 30.11.2026.¹
• Umowa: podpisana najpóźniej 14 dni kalendarzowych od wniosku.¹
• Zakres: jednorazowy udział obejmujący jeden terminal.¹

Rozbieżne warunki Planet Pay na stronach mBanku: 3 lub 18 miesięcy preferencyjnego abonamentu

Strony mBanku przedstawiają dwa różne abonamenty Planet Pay dla firm działających ponad 12 miesięcy. Jeden wynosi 1 zł netto/mies. przez pierwsze 3 miesiące, drugi 0 zł/mies. przez 18 miesięcy. To warunki osobnych ofert, nie kolejne etapy tej samej promocji.^1,2

Abonament dla firm działających ponad 12 miesięcy w odrębnych ofertach

Według pierwszego opisu firma działająca ponad 12 miesięcy płaci Planet Pay 1 zł netto/mies. przez 3 miesiące. Później abonament wynosi 40 zł netto/mies., jeśli firma nie uczestniczyła w Programie Polska Bezgotówkowa. Aktywacja kosztuje 0 zł, a prowizja kartowa to 0,59% + 0,05 zł.¹

Dane w tabeli: 1,2

Osobna oferta przewiduje aktywację za 0 zł. Dla firmy działającej ponad 12 miesięcy i uczestniczącej w programie podaje prowizję kartową 0% przez 12 miesięcy. Preferencja obejmuje do 100 000 zł brutto obrotu, a późniejsza stawka wynosi 0,59% + 0,05 zł.²

Stawki BLIK w cenniku produktu a w porównaniu ofert

Cennik Planet Pay rozdziela płatności BLIK zbliżeniowy, ze stawką 0,44% + 0,09 zł, od płatności kodem BLIK, ze stawką 0,29% + 0,09 zł. Podział dotyczy obu opisanych grup firm według stażu. Porównanie ofert podaje natomiast dla Planet Pay 0,39% bez takiego rozróżnienia.^1,12

W tym samym porównaniu stawki za Visa i Mastercard wynoszą w PolCard od 0,65% do 0,99%, w Planet Pay 0,59% + 0,05 zł, a w SumUp 1,49%. Stawkę BLIK w PolCard zapisano jako „0,32%+0,10gr”, inaczej niż na stronach produktowych. Przy liczeniu kosztów trzeba trzymać się stawek danej oferty i umowy, zamiast mieszać wartości z różnych zestawień.^1,2,12

Opinie klientów o mBank

Dla kogo jest mBank, a dla kogo nie?

Oferta mBanku obejmuje różne sposoby przyjmowania płatności. PolCard może współpracować z kasą, natomiast urządzenia przenośne i rozwiązania telefoniczne nadają się również do sprzedaży poza ladą.^3,6,14,19

Sprawdzi się, jeśli

Sklep, restauracja, hotel czy placówka medyczna mogą dobrać terminal do miejsca, w którym pobierają opłaty.^3,14,19. Art. 19a Prawa przedsiębiorców wymaga umożliwienia płatności instrumentem płatniczym w miejscach wykonywania działalności. Wymóg nie dotyczy przedsiębiorców bez obowiązku ewidencji kasowej²⁰.

• Sprzedaż odbywa się przy kasie. Stacjonarny PolCard odpowiada firmie, która potrzebuje połączyć terminal z kasą fiskalną.^6,19
• Płatność jest pobierana poza ladą. Terminal przenośny sprawdza się przy obsłudze stolików i wizytach u klienta, m.in. w restauracjach, kawiarniach, hotelach i firmach kurierskich. Urządzenie mobilne pozwala pracownikom pobierać opłaty poza lokalem.^3,14,19
• Usługi są mobilne lub sezonowe. smartTerminal mBanku można wykorzystać do pracy u klienta i działalności sezonowej na zgodnym smartfonie z iOS 18.0+. W hotelu Planet Pay oferuje dodatkowo preautoryzację środków za pobyt.^1,3

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

Inne rozwiązanie może bardziej odpowiadać firmie, która nie chce minimalnego okresu umowy lub nie ma telefonu zgodnego ze smartTerminalem mBanku.^3,12. W zestawieniu mBanku SumUp nie ma minimalnej daty obowiązywania umowy. Dla PolCard podano 48 miesięcy, a dla Planet Pay 24 miesięcy¹².

• Sprzedaż jest wyłącznie okazjonalna. Porównanie mBanku wskazuje SumUp przy taksówkach i sprzedaży sezonowej, gdy liczy się brak stałych zobowiązań. Nie podaje minimalnego okresu umowy dla SumUp; umowy PolCard i Planet Pay trwają odpowiednio 48 i 24 miesiące.¹²
• Telefon działa na Androidzie. Opisany smartTerminal mBanku wymaga iOS 18.0+. Telefon lub tablet z Androidem 8.1+ nadaje się według opisu do PolCard Go, nie do smartTerminala.^3,7

Alternatywy dla mBank

SumUp, Bank Pekao i PKO Bank Polski pozwalają porównać ofertę mBanku z innymi warunkami. Poniższe zestawienie obejmuje abonamenty, okresy promocji i prowizje podane dla tych ofert.^12,21,22

Dane w tabeli: 12,21,22

• SumUp: może odpowiadać sprzedaży okazjonalnej, gdy znaczenie mają abonament 0 zł/mies. bez limitu czasu i umowa bez daty minimalnej. Prowizja wynosi 1,49%.¹²
• Bank Pekao: promocja dla nowych użytkowników pozwala porównać koszt korzystania z terminala przez 18 miesięcy bez opłaty. Później opis podaje 40% zniżki, a nie kwotę abonamentu. Inny opis także wskazuje 18 miesięcy bez opłaty, bez stawki późniejszej.^21,23
• PKO Bank Polski: opisany Smart D220 kosztuje 0 zł bez limitu czasu. Przy standardowym terminalu okres bez opłaty wynosi 12 miesięcy.²²

W ofercie mBanku fizyczny terminal można zastąpić PolCard Go na Androida lub Planet Pay POSapp. Nie są to konkurencyjne banki. Po okresie programu abonament PolCard Go wynosi 9 zł netto/mies., a prowizja kartowa po limicie 0,59% + 0,04 zł. Promocja POSapp dotyczy firm działających najwyżej 12 miesięcy. eService jest agentem rozliczeniowym; opis programu przewiduje możliwość zawarcia z nim umowy przy przystąpieniu do Programu Polska Bezgotówkowa.^1,7,14

Najczęstsze pytania o mBank

Przy wyborze Planet Pay, PolCard lub smartTerminala mBanku liczą się wymóg posiadania rachunku, termin wypłaty środków i sposób przyjmowania płatności. Osobną sprawą w Programie Polska Bezgotówkowa jest rozliczenie faktury za terminal finansowany przez program.^1,3,6,18

Czy do terminala w mBanku trzeba mieć konto firmowe?

Tak, zamówienie terminala Planet Pay wymaga konta firmowego w mBanku. Umowę z bankiem i Planet Pay można podpisać w serwisie transakcyjnym.^1,2,3

Kiedy pieniądze z terminala trafiają na konto?

Planet Pay i PolCard deklarują wypłatę środków następnego dnia roboczego. Przy smartTerminalu mBanku opis wskazuje standardowy wpływ na konto firmowe następnego dnia.^1,3,6

Czy smartTerminal działa na Androidzie i bez internetu?

Nie. Opisany smartTerminal mBanku działa na iOS 18.0+ i potrzebuje internetu komórkowego lub Wi-Fi. Dostępność na Androidzie została zapowiedziana.³

Jak rozliczyć fakturę za terminal finansowany w Programie Polska Bezgotówkowa?

Rozliczenie faktury za terminal finansowany w Programie Polska Bezgotówkowa zależy od charakteru wsparcia. Trzeba ustalić, czy pokrywa ono zobowiązanie z faktury, stanowi refundację, czy jest rabatem operatora.¹⁸

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.