Polskie ePłatności — opinie o terminalach, wady i zalety

Czym jest oferta terminali Polskie ePłatności i kto jest operatorem?

Polskie ePłatności (PeP) obsługuje płatności terminalowe, kierując ofertę głównie do małych i średnich firm. Operator płatności i urządzenie, do którego klient przykłada kartę lub telefon, pełnią różne funkcje. W dokumentach dotyczących usługi warto je wyraźnie rozróżnić.¹. Polskie ePłatności sp. z o.o. podaje numer KRS 0000227278, natomiast stronę zawieranej umowy określa jej treść².

Operator płatności i strona umowy

W ofercie jako operator występuje PeP, lecz podmiot będący stroną umowy przedsiębiorca odczyta z podpisywanego dokumentu. Grupa Nexi to nazwa grupy, a Rzeszów – miasta. Żadna z nich nie oznacza modelu terminala.
Podobnej uwagi wymaga skala działalności: liczba terminali PeP nie jest tym samym co liczba urządzeń, na których operator procesuje transakcje. Pod koniec 2025 roku PeP procesował transakcje na ponad 284 tys. terminali³.

Dane w tabeli: 1,4

Dla jakich firm jest oferta

PeP kieruje ofertę przede wszystkim do małych i średnich firm. Wśród miejsc korzystających z terminali operator wymienia sklepy, stacje paliw, restauracje, hotele i kościoły.¹
To różne rodzaje działalności, nie katalog modeli urządzeń. Przedsiębiorca powinien osobno porównać warunki PeP i terminal odpowiedni do przyjmowania płatności w swojej placówce.

Ile kosztuje terminal płatniczy w Polskie ePłatności?

Polskie ePłatności oferuje terminale w promocjach za 0 zł. Standardowe prowizje i opłaty ustala indywidualnie, biorąc pod uwagę obroty, branżę i rodzaj terminala.^4,5
Promocja operatora to nie to samo co program Polska Bezgotówkowa. Okres bezpłatnej dzierżawy urządzenia nie zawsze jest równie długi jak zwolnienie z prowizji.⁶

Prowizja od transakcji

PeP opisał w 2022 r. dwa warianty promocji. Prowizja wynosiła w nich 0 zł przez odpowiednio 5 albo 12 miesięcy. Drugi wariant obejmował obrót na terminalu do 100 000 zł.
Z obu mogli korzystać przedsiębiorcy, którzy przez poprzedni rok nie przyjmowali płatności bezgotówkowych.⁶

Dane w tabeli: 1,4,5,6,7,8

Abonament, dzierżawa lub zakup terminala

Poza promocją orientacyjny najem terminala stacjonarnego LAN wynosi około 35 zł/mies. PeP określa najem terminala GPRS jako droższy, nie podając kwoty. mPOS można kupić jednorazowo zamiast płacić za jego miesięczną dzierżawę.
Cashback, DCC – przewalutowanie transakcji w terminalu – doładowania i usługi przedpłacone mogą obniżyć najem tradycyjnego terminala. PeP wskazuje te czynniki bez określenia wysokości obniżki.⁸

Opłaty dodatkowe i warunki po promocji

Na łączny koszt składają się prowizja, dzierżawa lub zakup urządzenia oraz opłaty umowne; znaczenie ma też obrót. Według PeP wybrana forma przyjmowania płatności w programie Polska Bezgotówkowa jest bezpłatna przez 12 miesięcy, do 100 000 zł obrotu na urządzenie. Po przekroczeniu limitu obowiązują stawki z umowy.
Publiczny opis nie podaje stawek komercyjnych po pierwszych 12 miesiącach.^9,10

Recenzja PeP podaje limit 12 miesięcy lub 100 000 zł obrotu. Wymienia też warunki: brak płatności bezgotówkowych przez poprzednie 12 miesięcy, rejestrację firmy w Polsce, NIP i najwyżej jeden bezpłatny terminal od jednego agenta.⁴
Osobny opis programu wskazuje 5 miesięcy lub 42 000 zł obrotu na terminal. Podaje również sieć do 5 placówek, umowę na co najmniej 12 miesięcy i maksymalnie 3 terminale, lecz nie przypisuje tych warunków konkretnie PeP.¹¹

Terminale i aplikacje dostępne w Polskie ePłatności

Polskie ePłatności oferuje urządzenia do płatności przy kasie, w terenie i bez udziału pracownika. W ofercie jest też rozwiązanie wykorzystujące telefon zamiast osobnego terminala. O wyborze sprzętu decydują miejsce przyjmowania płatności i dostępna łączność.^2,5,8. Terminal mobilny PAX A920 PRO obsługuje 4G LTE, Wi-Fi i Bluetooth¹².

Terminale stacjonarne i przenośne

PeP wymienia terminale stacjonarne, mobilne i mPOS. Urządzenia samoobsługowe dzieli z kolei na warianty różniące się zakresem akceptowanych transakcji.^8,11
Terminal stacjonarny może współpracować z systemem sprzedaży. Mobilny ma baterię, dzięki której nie musi pozostawać przy kasie.⁶

Dane w tabeli: 8

Opis obejmuje również PIN pad połączony z kasą fiskalną i ustawiony bliżej klienta. Nie przypisuje jednak takiej konfiguracji do konkretnego modelu PeP.¹³

Terminal w telefonie

Obok terminala w telefonie PeP wymienia PepPay oraz Tap To Pay na iPhonie. Są to rozwiązania inne niż fizyczny mPOS łączony ze smartfonem.^2,5,8
Firma przyjmująca płatności poza stałą kasą może więc rozważyć telefon służący do ich akceptacji. Drugą możliwością jest osobny terminal mobilny wyposażony w baterię.^2,5,6

Obsługiwane płatności i integracje w Polskie ePłatności

Polskie ePłatności obsługuje karty, BLIK i portfele mobilne. Terminale mogą też współpracować z systemami kasowo-sprzedażowymi. Zakres usług dodatkowych zależy jednak od urządzenia: firmom potrzebującym cashbacku lub sprzedaży doładowań PeP wskazuje tradycyjny terminal, nie mPOS.^8,11 Osoby fizyczne mogą rozważać terminal bez działalności gospodarczej w formie SoftPOS, jeśli dopuszczają to warunki operatora.

Dane w tabeli: 4,11

Cashback pozwala wypłacić gotówkę z kasy sklepu przy transakcji, a DCC przewalutowuje płatność w terminalu. PeP opisuje też obsługę przesyłek oraz sprzedaż kodów do anonimowych płatności internetowych, kart podarunkowych i kuponów rabatowych.⁵
Recenzja wymienia Moja Paczka do nadawania i odbioru przesyłek, eBill do opłacania rachunków oraz sprzedaż biletów.⁴. Według PeP cashback pozwala jednorazowo wypłacić do 1000 zł¹⁴.

Przy integracji z kasą fiskalną online kasa przekazuje kwotę do terminala. Sprzedawca nie musi jej ręcznie przepisywać.¹⁵
PeP opisuje też naliczanie punktów i akcje lojalnościowe; na wydruku z terminala mogą pojawić się logo, komunikat i indywidualne promocje.^5,8,16 Artykuł PeP wskazuje mPOS do przyjmowania płatności kartą, a cashback i doładowania wiąże z tradycyjnym terminalem.⁸. Od 1 kwietnia 2025 roku nie ma obowiązku integracji kasy online z terminalem płatniczym¹⁷.

Umowa, wypłata środków i obsługa w Polskie ePłatności

Polskie ePłatności udostępnia rozliczenia i dokumenty w Strefie Klienta. Obowiązki dotyczące obrotu wynikają natomiast z konkretnej umowy. W opisanej sprawie klient miał osiągać 2 500 zł miesięcznie na każdym terminalu; PeP wskazał możliwość natychmiastowego rozwiązania umowy lub kary do 5 000 zł.
Nie oznacza to, że takie warunki obowiązują wszystkich klientów PeP.^16,18

Okres umowy i wypowiedzenie

W opisanej sprawie PeP mógł natychmiast rozwiązać umowę w razie jej niewykonania lub nienależytego wykonania. Dokument przewidywał obrót 2 500 zł miesięcznie na każdym terminalu. Kara mogła wynieść do 5 000 zł. Te zapisy dotyczyły konkretnego klienta, nie całej oferty operatora.^18,19

Kiedy pieniądze trafiają na konto

Data wpływu pieniędzy na rachunek nie jest datą udostępnienia raportu transakcyjnego. Strefa Klienta PeP daje dostęp do raportów, faktur i dokumentów rozliczeniowych. Można w niej również tworzyć i eksportować własne zestawienia.
Te narzędzia pomagają kontrolować rozliczenia, ale nie wyznaczają terminu wypłaty.¹⁶. PeP deklaruje przelew środków z transakcji kartowych najpóźniej drugiego dnia roboczego po transakcji²⁰.

Serwis i wsparcie

Oba warianty PeP opisane w 2022 r. obejmowały całodobową opiekę biznesową i wsparcie serwisowe w całym kraju.⁶
Strefa Klienta pozwala zarządzać punktami sprzedaży, terminalami, usługami oraz dostępami pracowników i księgowych. Zawiera dokumentację i formularze kontaktowe do Centrum Obsługi Akceptanta oraz Opiekuna Biznesowego. Formularz służy do zgłoszenia sprawy; sam w sobie nie określa czasu usunięcia awarii.¹⁶

Co Polskie ePłatności robi inaczej niż reszta rynku?

Polskie ePłatności reklamuje finansowanie na dowolny cel obok obsługi płatności. Jest to osobna oferta dla firmy, nie funkcja terminala. Nie stanowi też opłaty za przyjmowanie transakcji.
Materiały nie dają podstaw do stwierdzenia, że PeP jest jedynym operatorem oferującym takie finansowanie.⁵

• Kwota finansowania: PeP reklamuje ofertę do 500 000 zł. To jej górny limit, a nie cena terminala.^5,21
• Czas decyzji i wypłaty: operator deklaruje decyzję i wypłatę nawet do 24 godzin. Termin odnosi się do finansowania, nie do rozliczenia płatności terminalowych.^5,22

Koszt akceptacji kart i warunki finansowania trzeba porównywać oddzielnie. Podany limit oraz deklarowany czas dotyczą środków dla firmy. Nie wyznaczają prowizji od transakcji ani terminu przekazania utargu na rachunek.⁵

Plusy i minusy Polskie ePłatności

Polskie ePłatności łączy przyjmowanie płatności z usługami dodatkowymi. Ich dostępność zależy od urządzenia, a standardowe stawki operator ustala indywidualnie. Przy porównaniu ofert liczą się zatem funkcje wybranego terminala i zapisy konkretnej umowy.^4,5,8 Dostępność płatności BLIK na terminalu zależy od urządzenia i tego, czy operator udostępnia tę metodę.

Plusy

PeP nie ogranicza oferty do samego terminala: ma też usługi związane ze sprzedażą stacjonarną i internetową. Zakres pakietów jest różny. W promocjach opisanych w 2022 r. jeden wariant dłużej zwalniał z opłaty za urządzenie, a drugi – z prowizji.⁶

• Usługi przy terminalu. PeP wymienia cashback, obsługę przesyłek, karty podarunkowe i programy lojalnościowe. Mogą one towarzyszyć podstawowej sprzedaży w punkcie.⁵
• Sprzedaż w dwóch kanałach. ONEcommerce obejmuje terminal i bramkę płatności internetowych w jednym pakiecie oraz procesie uruchomienia.^23,24
• Obsługa po transakcji. Moje Opinie pozwala klientowi wystawić opinię bez działania sprzedawcy i integracji z systemem sprzedaży. Koszt nie zależy od liczby transakcji.^23,25
• Kontrola rozliczeń. W Strefie Klienta można zmieniać dane oraz przeglądać online transakcje i dokumenty.¹⁶

Minusy

Porównanie kosztów PeP wymaga uwzględnienia konkretnej umowy i dobranego urządzenia. W jednej opisanej umowie obowiązywał próg 2 500 zł miesięcznego obrotu na terminal. Nie należy przypisywać go wszystkim klientom operatora.^4,18,26

• Stawki indywidualne. PeP nie publikuje pełnego standardowego cennika. Publiczne promocje nie oznaczają więc jednakowej stawki dla każdej firmy.⁴
• Różny zakres funkcji. Opisany mPOS PeP nie obsługuje cashbacku ani sprzedaży doładowań. Do tych usług operator wskazuje tradycyjny terminal.⁸
• Warunki zależne od umowy. W sprawie klienta objętego wymogiem minimalnego obrotu wskazano karę do 5 000 zł. Nie jest to zapis dotyczący wszystkich umów PeP.¹⁸

Jak działa usługa Moje Opinie w Polskie ePłatności? Kod QR do 60 sekund i opłata 19 zł netto/mies. za lokalizację

Moje Opinie to usługa PeP i WeNet. Terminal wyświetla kod QR, który prowadzi klienta do wystawienia opinii w Google. Opłata wynosi 19 zł netto/mies. za lokalizację, niezależnie od liczby terminali i transakcji. PeP rozlicza ją za pośrednictwem terminala, bez osobnej faktury za usługę.^23,25
Materiał podaje datę udostępnienia modułu: 3 września 2026 r.^25,27

Kod QR na ekranie i potwierdzeniu – bez integracji z systemem sprzedaży

Moje Opinie działa na terminalach Polskich ePłatności bez integracji z systemem sprzedaży. Po płatności kartą kod QR automatycznie pojawia się na ekranie i drukowanym potwierdzeniu. Można go też wyświetlić ręcznie, bez powiązania z płatnością.
Przedsiębiorca ustawia czas wyświetlania: od kilku do 60 sekund.^23,25

• Jednakowa prośba po płatności. Kod pojawia się po każdej transakcji kartą, bez względu na opinię klienta. Usługa nie filtruje ocen ani nie zbiera jego danych.²⁵
• Cel prośby. W badaniu Insight Lab dla PeP i WeNet 88% Polaków deklarowało gotowość do oceny dobrej usługi. Regularne wystawianie opinii deklarowało 38%.²⁵
• Forma zachęty. Bezpośrednią prośbę o opinię wskazało 33% badanych, a przypomnienie SMS-em – 20%. Kod QR wyświetla taką prośbę przy terminalu, zamiast wysyłać SMS.²⁵

Firma z sektora MŚP korzystająca z terminala PeP płaci za lokalizację, nie za każdą prośbę o opinię. Klient otrzymuje drogę do wystawienia oceny. Usługa nie wybiera jednak, które opinie może zostawić.²⁵

ONEcommerce w Polskie ePłatności – terminal i bramka Przelewy24 w jednym pakiecie

ONEcommerce to pakiet PeP i Przelewy24 dla sprzedaży stacjonarnej oraz internetowej. Łączy terminal z bramką płatności online w jednym modelu współpracy. Opublikowane warunki podają prowizję 1% od transakcji online i 1 zł dziennie za terminal.
Prowizja online nie jest prowizją od płatności przy terminalu.^21,24

Prowizja online 1%, opłata za terminal 1 zł dziennie i serwis do 48 godzin

W pakiecie ONEcommerce PeP i Przelewy24 deklarują serwis terminala do 48 godzin za 0 zł. Oba kanały sprzedaży mają wspólny punkt wsparcia. Według operatorów pakiet nie obejmuje abonamentu, opłat za wypłaty ani dodatkowych kosztów.^21,24

Dane w tabeli: 24,28,29,30

Pakiet jest kierowany między innymi do sklepu stacjonarnego uruchamiającego e-commerce. PeP wymienia również sklep internetowy otwierający punkt odbioru oraz firmę usługową pobierającą płatności na miejscu i zdalnie.²⁴
Oferta obejmuje ponadto voucher rabatowy dotyczący finansowania do 500 000 zł. Finansowanie nie jest opłatą za terminal ani za płatności.²⁴

All in One PAX i All in One POSbistro w Polskie ePłatności – dwa warianty terminala z kasą wirtualną

Polskie ePłatności oferuje All in One PAX i All in One POSbistro. Oba warianty łączą terminal płatniczy, wirtualną kasę fiskalną i system sprzedaży POS. POSbistro ma określony zestaw kasy i oprogramowania, natomiast PAX pozwala wybrać jedną z opisanych konfiguracji.³¹

Czym różni się wybór kasy i systemu sprzedaży w obu wariantach?

All in One POSbistro korzysta z systemu dla restauracji POSbistro oraz wirtualnej kasy POSfiscal. W All in One PAX przedsiębiorca wybiera dostawcę kasy i systemu sprzedaży. Poniższe zestawy dotyczą konfiguracji oferty PAX, a nie nazw konkretnych modeli terminali.³¹

Dane w tabeli: 31

POSbistro jest skierowany do gastronomii. Opis obejmuje mniejsze lokale, obsługę kelnerską, sieci i franczyzy. PAX daje wybór zestawu kasy i POS, ale jego konfiguracji nie przypisano do określonego typu lokalu.³¹

Skąd pochodzi deklaracja PeP o 70% niższych kosztach na start?

Przedstawiciele PeP deklarują 70% niższe koszty początkowe rozwiązania all-in-one. Łączą tę wartość z mniejszą liczbą potrzebnych urządzeń.
To deklaracja operatora o wydatkach na start. Nie określa abonamentu, dzierżawy ani prowizji.³¹

Dla kogo jest Polskie ePłatności, a dla kogo nie?

Polskie ePłatności ma urządzenia do przyjmowania płatności przy stałej kasie i podczas obsługi w terenie. Wybór zależy od miejsca sprzedaży oraz dostępnej łączności. Znaczenie mają również potrzeba mobilności i usługi dodatkowe, które punkt zamierza świadczyć.^6,8

Sprawdzi się, jeśli

PeP oferuje rozwiązania dla stałych stanowisk kasowych, gastronomii, transportu i punktów usługowych. Oferta sklepów osiedlowych i aptek nie musi kończyć się na przyjmowaniu płatności. Operator wymienia także obsługę paczek, rachunków i doładowań.^4,6

• Firma ma stały punkt sprzedaży. Terminal LAN pasuje do placówki z internetem i stałym miejscem płatności, takiej jak sklep, apteka lub stacja paliw.^6,8
• Płatność odbywa się poza stanowiskiem kasowym. Terminal GPRS służy do sprzedaży wymagającej mobilności lub w punkcie bez dostępu do internetu. PeP wskazuje terminale mobilne także dla gastronomii i transportu.^6,8
• Firma zbiera opinie klientów po płatności. Moje Opinie jest usługą dla użytkowników terminali PeP, między innymi zakładów fryzjerskich i warsztatów samochodowych.²³

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

Nie każdy terminal PeP odpowiada każdemu sposobowi sprzedaży. Jednomodułowe urządzenie samoobsługowe przyjmuje płatności zbliżeniowe do 50 zł. Gdy punkt potrzebuje innego zakresu obsługi, może porównać pozostałe typy urządzeń z oferty PeP.⁸

• Potrzebujesz usług dodatkowych na mPOS-ie. Opisany mPOS służy do mobilnego przyjmowania płatności kartą. Do cashbacku i sprzedaży doładowań PeP wskazuje tradycyjny terminal.⁸
• Stanowisko samoobsługowe przyjmuje transakcje powyżej 50 zł lub inne niż zbliżeniowe. W takim przypadku wariant jednomodułowy nie odpowiada potrzebom punktu. Opisany terminal trójmodułowy obsługuje wszystkie typy płatności.⁸

Alternatywy dla Polskie ePłatności

Na tle PeP można zestawić operatorów publikujących konkretne abonamenty i prowizje. mBank podaje 33 zł netto/mies. oraz 0,59% + 0,04 zł, a Revolut Business – abonament 0 zł i prowizję od 0,8% + 0,10 zł.
Przy porównaniu trzeba oddzielić promocje od stawek standardowych i warunków zależnych od obrotu.³²

Dane w tabeli: 9,11,32

• myPOS lub Revolut Business: można porównać warianty bez abonamentu. Prowizja nadal pozostaje kosztem każdej transakcji.^11,32
• PayTel lub PolCard: znaczenie mają długość okresu bez opłaty za terminal i koszt późniejszej dzierżawy.^9,11
• Credit Agricole: przy umowie na 36 miesięcy stawki wynosiły 0,64% + 0,05 zł do 80 tys. zł obrotu rocznie albo 0,59% + 0,05 zł przy 80–200 tys. zł.³²

Najczęstsze pytania o Polskie ePłatności

W ofercie Polskie ePłatności osobnej oceny wymagają terminal, usługi operatora i promocja. Terminal stacjonarny przyjmuje płatności przy kasie, a mPOS pozwala robić to mobilnie. Polska Bezgotówkowa jest programem promocyjnym, nie modelem urządzenia.

Czy każdy terminal PeP obsługuje wszystkie usługi dodatkowe?

Nie każdy terminal obsługuje te same usługi. Zakres zależy od rodzaju urządzenia i wybranej konfiguracji. Przy wyborze znaczenie ma więc zarówno miejsce płatności, jak i potrzeba świadczenia usług dodatkowych.

Czy mPOS PeP umożliwia cashback i sprzedaż doładowań?

Opisany mPOS PeP służy do mobilnego przyjmowania płatności kartą. Cashback i sprzedaż doładowań mają inny zakres obsługi. Do tych usług operator wskazuje tradycyjny terminal.

Czy PeP publikuje warunki współpracy po zakończeniu bezpłatnego okresu?

PeP ustala warunki komercyjne indywidualnie. Stawka promocyjna nie przesądza o późniejszym koszcie. Prowizję i opłatę za urządzenie po promocji określa konkretna umowa.

Kiedy kończy się bezpłatność w programie Polska Bezgotówkowa?

Bezpłatny okres kończy się zgodnie z warunkami danego wariantu programu. Znaczenie mają upływ okresu promocyjnego i osiągnięcie limitu obrotu. Dodatkowa promocja PeP jest odrębna od programu, dlatego zwolnienie z opłaty za terminal może trwać inaczej niż zwolnienie z prowizji.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.