ING — opinie o terminalach, KSeF i ceny

Czym jest oferta terminali ING i kto jest operatorem?

ING oferuje polskim firmom dwa sposoby przyjmowania płatności: terminal PAX i aplikację eTerminal. Oba wymagają konta firmowego w banku. Promocja powiązana z Programem Polska Bezgotówkowa jest dostępna dla przedsiębiorców, którzy nie korzystali z terminala przez ostatnie 12 miesięcy.
^1,2,3

Operator płatności i strona umowy

Wniosek o terminal można złożyć przez Moje ING lub ING Business. Umowa trafia do bankowości internetowej. PAX wymaga konta firmowego, a eTerminal – konta firmowego prowadzonego dla JDG albo spółki. Fundacja Polska Bezgotówkowa jest związana z promocją, nie jest natomiast dostawcą urządzenia ani aplikacji do przyjmowania płatności.^1,2

Dla jakich firm jest oferta

ING rozróżnia firmy uprawnione do Programu Polska Bezgotówkowa i te, które nie spełniają jego warunków. Wcześniejsze korzystanie z terminala decyduje o dostępie do promocji, ale nie przesądza o wyborze PAX lub eTerminala.¹ Do programu kwalifikuje się firma, która nie korzystała z terminala płatniczego przez ostatnie 12 miesięcy.⁴

• Program Polska Bezgotówkowa: jest przeznaczony dla firm bez terminala przez ostatnie 12 miesięcy. Mogą w nim uczestniczyć również m.in. stowarzyszenia, fundacje, urzędy i parafie.¹
• Wyłączenie z programu: opisane warunki nie obejmują firmy, która miała terminal w ostatnich 12 miesiącach. Wyłączone są też wskazane w warunkach franczyzy, gdy terminal należał do innego podmiotu albo był przez niego dzierżawiony lub wynajmowany.¹
• Inna promocja ING: „Urządzenie bez kosztów przez 12 miesięcy” jest skierowana do przedsiębiorców niespełniających kryteriów Programu Polska Bezgotówkowa. Przez okres promocji nie płacą za urządzenie.^1,5

Oferta jest dla firm bez terminala.

Ile kosztuje terminal płatniczy w ING?

W ofercie z Programem Polska Bezgotówkowa ING PAX A920 Pro kosztuje 0 zł/mies. przez maksymalnie 24 miesiące. Od 25. miesiąca abonament wynosi 40 zł/mies. Zwolnienie z prowizji od kart obejmuje dwa okresy po 12 miesięcy. Każdy ma własny limit 100 000 zł obrotu.
^1,3

Prowizja od transakcji

Wysokość prowizji w ING zależy od sposobu płatności, rodzaju karty i etapu promocji. Po przekroczeniu odpowiedniego limitu obrotu lub zakończeniu zwolnienia bank nalicza stawkę cennikową.^1,2 Przy krajowej płatności kartą Visa lub Mastercard wynosi ona 0,59% kwoty transakcji plus 10 gr.¹

Dane w tabeli: 1,2,3

Abonament, dzierżawa lub zakup terminala

Stała opłata w ING dotyczy urządzenia PAX A920 Pro albo aplikacji eTerminal. Każde rozwiązanie ma inny harmonogram promocji. Obie opisane promocje urządzenia można zamówić do 31 grudnia 2026 r.^1,2,3,5

Dane w tabeli: 1,2

Opłaty dodatkowe i warunki po promocji

ING nie pobiera osobnych opłat za kartę SIM, brak minimalnego obrotu, certyfikaty, ubezpieczenia ani raportowanie do Krajowej Administracji Skarbowej. Terminal można uruchomić samodzielnie, natomiast pomoc serwisanta kosztuje dodatkowo. W promocji poza Programem Polska Bezgotówkowa prowizja obowiązuje od każdej transakcji już na początku. ING szacuje oszczędność na opłacie za urządzenie na ponad 590 zł brutto w ciągu roku.^1,3

Ile kosztuje terminal płatniczy ING?

Koszt ING PAX A920 Pro zmienia się wraz z miesiącem korzystania i wysokością obrotu. Znaczenie mają też udział w programie oraz rodzaj płatności. Promocyjne 0 zł za urządzenie nie oznacza więc automatycznie 0 zł prowizji.^1,2,3

Dane w tabeli: 1,2,3

Zobacz na filmie

▶

Film ładuje się z YouTube dopiero po kliknięciu.

Terminale i aplikacje dostępne w ING

W ofercie ING są terminal stacjonarny, przenośny PAX A920 Pro i aplikacja ING eTerminal. Aplikacja przyjmuje płatności zbliżeniowe na telefonie lub tablecie. ING POS to serwis internetowy do monitorowania transakcji i zarządzania terminalami, nie nazwa urządzenia stacjonarnego.^1,2,3

Terminale stacjonarne i przenośne

Terminal stacjonarny obsługuje płatności w punkcie handlowym lub usługowym. Bezprzewodowy PAX A920 Pro pozwala przyjmować je poza stałą ladą. PAX A920 Pro działa na Androidzie, łączy się przez LTE lub Wi-Fi i może pracować samodzielnie albo w systemie sprzedaży. Obsługuje też aplikacje biznesowe, w tym lojalnościowe, raportowe i sprzedażowe.^1,3 Akumulator PAX A920 Pro ma pojemność 5150 mAh.¹

• ING POS: serwis pozwala monitorować płatności przyjmowane m.in. przez urządzenie w stałym punkcie sprzedaży.³
• PAX A920 Pro: ma ekran dotykowy o przekątnej 5,5 cala i baterię o pojemności 5150 mAh. Do korzystania z przenośnego urządzenia nie jest potrzebny telefon sprzedawcy.¹

Terminal w telefonie

ING eTerminal to aplikacja typu SoftPOS. Korzysta z NFC telefonu, więc przyjmuje płatności zbliżeniowe bez osobnego terminala. ING wskazuje wersję 5.18.3 dostępną w Sklepie Google; sprzedaż można śledzić w serwisie internetowym ING eTerminal.^2,3 Bank rekomenduje Androida 13.0 lub nowszego oraz funkcję NFC.⁶

W rozwiązaniu SoftPOS urządzeniem płatniczym jest telefon lub tablet firmy. PAX A920 Pro ma natomiast własny ekran 5,5 cala i baterię 5150 mAh. ING POS pełni jeszcze inną funkcję: służy w internecie do monitorowania transakcji i zarządzania terminalami. Nie jest terminalem stacjonarnym.^1,2,3,7

Obsługiwane płatności i integracje w ING

ING PAX A920 Pro przyjmuje karty i płatności mobilne. ING eTerminal obsługuje z kolei płatności zbliżeniowe na urządzeniu mobilnym. Fizyczny terminal łączy się z kasą fiskalną, a aplikacja współpracuje z Wirtualną Kasą Fiskalną na 1 telefonie.^1,2,3 Do używania obu aplikacji na jednym urządzeniu ING rekomenduje Androida 13.0 lub nowszego.²

• Karty i portfele mobilne: ING PAX A920 Pro obsługuje karty zbliżeniowe i chipowe oraz karty Visa i Mastercard z paskiem magnetycznym. Przyjmuje też Apple Pay, Google Pay i BLIK. Terminale ING obsługują również płatności zbliżeniowe zegarkiem.^1,3,8
• Połączenie z kasą: po zintegrowaniu ING PAX A920 Pro z kasą fiskalną kwota automatycznie trafia z kasy na terminal. ING eTerminal może natomiast współpracować z Wirtualną Kasą Fiskalną. Pozwala to przyjąć i zarejestrować płatność na 1 telefonie.^1,2
• Potwierdzenie i korekta: ING eTerminal udostępnia potwierdzenie elektroniczne przez e-mail lub kod QR. Pozwala też unieważnić ostatnią transakcję.²
• Usługi dodatkowe: przy terminalach ING można zamówić lub wyłączyć Cashback oraz usługi dla hoteli i wypożyczalni pojazdów. ING eTerminal ich nie udostępnia. To ogranicza zastosowanie aplikacji w takich punktach.⁸

ING eTerminal pozwala przyjmować płatności i współpracować z kasą na urządzeniu mobilnym. PAX A920 Pro obsługuje ponadto karty chipowe oraz usługi terminalowe niedostępne w aplikacji. To różnica w zakresie obsługiwanych płatności i usług.^1,2,8

Umowa, wypłata środków i obsługa w ING

Umowa o terminal ING trwa 24 miesiące. Środki z transakcji trafiają na konto firmowe zasadniczo do godz. 10:00 następnego dnia roboczego. Po okresie umownym bank automatycznie przedłuża umowę, dlatego termin wypowiedzenia pozostaje ważny także po promocji.^3,5,8

Okres umowy i wypowiedzenie

ING zawiera umowę o terminal na 24 miesiące. Jeśli klient jej nie wypowie, przechodzi ona na czas nieokreślony. Wypowiedzenie wymaga 1-miesięcznego wyprzedzenia i działa na koniec miesiąca kalendarzowego. Bank może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia m.in. po 12 kolejnych tygodniach bez transakcji na urządzeniu. Ewentualny koszt wcześniejszego rozwiązania przez klienta wynika z jego umowy.^8,9

Kiedy pieniądze trafiają na konto?

Pieniądze trafiają na konto następnego dnia roboczego do 10:00. ING rozlicza transakcje wykonane do godz. 24:00 zgodnie z poniższym harmonogramem. Według tego samego układu dni pobiera prowizje.⁸ Transakcje z piątku mogą zostać zaksięgowane także w sobotę.¹⁰

Dane w tabeli: 3,8

W ING POS widać rozliczenie każdej transakcji i naliczone opłaty. Transakcje ING eTerminala pojawiają się od razu w serwisie tej aplikacji. Są to osobne miejsca do monitorowania płatności.^2,8

Serwis i wsparcie

ING wysyła PAX A920 Pro kurierem. Przedsiębiorca może uruchomić urządzenie sam albo skorzystać z płatnej pomocy serwisanta. Po rozwiązaniu umowy bank kontaktuje się w sprawie odbioru terminala. Zamówienie urządzenia i monitorowanie płatności odbywają się przez Moje ING lub ING Business.^1,3,8

Co ING robi inaczej niż reszta rynku?

ING łączy Program Polska Bezgotówkowa z własną promocją. Uprawniona firma może korzystać z PAX A920 Pro bez abonamentu przez maksymalnie 24 miesięcy. Otrzymuje też dwa oddzielne limity obrotu kartami po 100 tys. zł bez prowizji. Zwolnienie w danej części promocji skończy się wcześniej, jeśli obrót przekroczy 100 tys. zł przed upływem tego okresu.^1,3

• Wybór sposobu obsługi: ING oferuje terminal stacjonarny, przenośny PAX A920 Pro oraz mobilny ING eTerminal. Dla urządzenia przenośnego i aplikacji publikuje stawki abonamentu i prowizji. Pozwala to porównać ich koszty.^1,2,3
• Połączenie płatności ze sprzedażą: PAX A920 Pro łączy się przez LTE i Wi-Fi oraz współpracuje z kasą fiskalną. ING eTerminal wraz z Wirtualną Kasą Fiskalną pozwala przyjmować i rejestrować płatności na 1 telefonie.^1,2
• Obsługa rozliczeń: terminal można zamówić, a płatności monitorować w bankowości internetowej ING. Środki trafiają na konto firmowe następnego dnia roboczego, zasadniczo do godz. 10:00.³

Promocja dotyczy firm spełniających jej warunki i mieszczących się w limitach. Nie obejmuje automatycznie każdego przedsiębiorcy wybierającego terminal ING.^1,3 Zwolnienie z prowizji dotyczy do 100 tys. zł obrotu w pierwszym roku oraz kolejnych 100 tys. zł w dodatkowym roku promocji ING.¹

Plusy i minusy ING

Firma, która zaczyna przyjmować karty, może skorzystać z promocji ING PAX A920 Pro. Obejmuje ona do 24 miesięcy bez abonamentu i dwa limity obrotu po 100 000 zł bez prowizji. Trzeba jednak mieć konto firmowe w ING i spełnić warunki promocji. Po zakończeniu zwolnienia zaczynają obowiązywać opłaty.^1,2,3

Plusy

ING nie pobiera osobnych opłat, a firma nie musi osiągać wymaganego minimum obrotu.

• Bez wskazanych opłat dodatkowych. ING nie pobiera osobnych opłat za kartę SIM, brak minimalnego obrotu, certyfikaty, ubezpieczenia ani raportowanie do KAS. Firma o nieregularnej sprzedaży nie musi osiągać wymaganego minimum obrotu.¹
• Dwa okresy promocyjne. W ofercie z Programem Polska Bezgotówkowa pierwszy okres trwa 12 miesięcy, a kolejny okres promocji ING – 12 miesięcy. Zwolnienie z abonamentu i prowizji ma osobny limit obrotu w każdym z nich.^1,3

Minusy

• Wymagane konto firmowe. PAX A920 Pro i ING eTerminal wymagają rachunku firmowego w ING. Żadne z tych rozwiązań nie działa w opisanej ofercie niezależnie od konta w banku.^1,2
• Warunki promocji. Oferta z 24 miesiącami zwolnienia jest skierowana do przedsiębiorców, którzy wcześniej nie korzystali z terminali. W pierwszym okresie zwolnienie z prowizji kończy się po osiągnięciu 100 000 zł obrotu. W drugim obowiązuje limit kolejnych 100 000 zł.^1,3
• Inny zakres promocji alternatywnej. Aby nie płacić za urządzenie przez 12 miesięcy, firma nie mogła korzystać z terminala ING w ostatnich 12 miesiącach. Prowizja od transakcji obowiązuje jednak od początku.^3,5
• Opłaty po promocji. ING nalicza wtedy abonament i prowizje. Stawka dla wskazanych kart biznesowych wydanych poza Polską oraz konsumenckich spoza EOG wynosi 1,95% + 0,10 zł. Dla wskazanych kart wydanych w Polsce i konsumenckich z EOG jest to 0,59% + 0,10 zł.^1,2

ING nalicza wtedy abonament i prowizje.

Jak ING dokumentuje opłaty za terminal w KSeF od 1 lutego 2026 r.?

Od 1 lutego 2026 r. ING wystawia w Krajowym Systemie eFaktur (KSeF) faktury za opłaty nietransakcyjne związane z terminalami. Prowizje od płatności dokumentuje natomiast wyciągiem bankowym. Koszty przyjmowania płatności są więc ujęte w dwóch różnych dokumentach.⁸

Faktura za opłaty nietransakcyjne do 15. dnia następnego miesiąca

Fakturę VAT za opłaty nietransakcyjne ING wystawia najpóźniej 15. dnia następnego miesiąca. Dokumentem księgowym dla tych opłat jest faktura w KSeF, nie zestawienie prowizji od poszczególnych transakcji. Dzięki temu opłaty nietransakcyjne można przypisać do właściwego miesiąca bez łączenia ich z potrąceniami od płatności.⁸

Prowizje transakcyjne na wyciągu bankowym

Prowizje transakcyjne ING wykazuje na wyciągu bankowym. Nie wystawia za nie osobnej faktury. Przy rozliczaniu terminala przedsiębiorca korzysta więc z faktury za opłaty nietransakcyjne oraz wyciągu dokumentującego prowizje. Opisane zasady fakturowania w KSeF dotyczą opłat nietransakcyjnych; nie zmieniają sposobu dokumentowania prowizji.⁸

ING eTerminal przy płatności powyżej 100 zł – PIN i ograniczenia telefonu

ING eTerminal przyjmuje płatności zbliżeniowe kartą, telefonem i zegarkiem. Obsługuje też kod BLIK wpisywany przez klienta w aplikacji. Płatność zbliżeniową powyżej 100 zł klient potwierdza PIN-em na ekranie aplikacji. Podczas korzystania z eTerminala telefon nie obsługuje połączeń ani innych aplikacji, zgodnie z wymaganiami organizacji płatniczych.^2,8

Potwierdzenie płatności zbliżeniowej PIN-em na ekranie

Gdy płatność zbliżeniowa w ING eTerminalu przekracza 100 zł, klient wpisuje PIN na ekranie aplikacji. Tak potwierdza transakcję przyjmowaną na telefonie sprzedawcy. Inaczej działa BLIK: jego kod klient wpisuje w aplikacji jako metodę płatności. Telefon pełniący funkcję terminala musi być dostępny klientowi, gdy wymagany jest PIN.²

Połączenia i inne aplikacje podczas przyjmowania płatności

W trakcie obsługi płatności ING eTerminal blokuje połączenia telefoniczne i działanie innych aplikacji. Jeśli firma używa tego samego telefonu do rozmów lub pracy, nie może wykonywać tych czynności równolegle z przyjmowaniem płatności. ING wiąże tę blokadę z wymaganiami organizacji płatniczych.^2,8

Zgłoszenie dotyczące Verifone VX 675 a obecny terminal ING PAX A920 Pro

Verifone VX 675 był wcześniej udostępniany przez ING. Zgłoszenia dotyczące jego działania nie są więc opiniami o obecnym PAX A920 Pro. Przedstawiciel banku wskazał, że starszy model korzystał z transmisji GPRS i karty SIM Play. Ta wypowiedź dotyczy Verifone, nie wszystkich terminali ING.¹¹

Dlaczego zgłoszenia dotyczącego starszego modelu nie należy przypisywać PAX A920 Pro

W wątku o Verifone VX 675 użytkownik zgłosił odrzucanie transakcji i trudności z reklamacją. Później napisał, że terminal po wymianie działał dobrze. Relacja opisuje problem ze starszym modelem oraz działanie wymienionego egzemplarza. Nie mówi o pracy PAX A920 Pro.¹¹

Przy czytaniu opinii o terminalach ING warto zwrócić uwagę na model urządzenia. Verifone VX 675 i PAX A920 Pro nie są tym samym terminalem. Opisane zgłoszenie dotyczy Verifone i nie potwierdza usterki PAX.¹¹

Opinie klientów o ING

Dla kogo jest ING, a dla kogo nie?

ING oferuje rozwiązania do sprzedaży przy stałej ladzie, obsługi klientów poza nią i przyjmowania płatności na smartfonie lub tablecie. Wybór zależy od miejsca obsługi oraz tego, czy firma woli osobny terminal, czy własne urządzenie mobilne. Przenośny PAX A920 Pro pozwala obsługiwać płatności poza ladą. eTerminal działa natomiast na urządzeniu z NFC.^1,2,3

Sprawdzi się, jeśli

Klienci płacą przy ladzie, obsługa odbywa się poza ladą lub firma chce ograniczyć liczbę urządzeń.

• Klienci płacą przy ladzie. Terminal stacjonarny przyjmuje płatności w punkcie handlowym lub usługowym. ING POS pozwala monitorować te transakcje.³
• Obsługa odbywa się poza ladą. Przenośny ING PAX A920 Pro można wykorzystać w sklepie i gastronomii z obsługą przy stoliku. Nadaje się też do punktu na targowisku, usług z dojazdem oraz sprzedaży na wydarzeniach.^1,3
• Firma chce ograniczyć liczbę urządzeń. ING eTerminal przyjmuje płatności na smartfonie lub tablecie. Współpraca z Wirtualną Kasą Fiskalną pozwala branży hotelarskiej i gastronomicznej przyjmować oraz rejestrować płatności na 1 telefonie.^2,3

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

Firma nie chce używać telefonu ani osobnego terminala; firma wybiera terminal stacjonarny, ale potrzebuje obsługi także poza ladą.

• Firma nie chce używać telefonu ani osobnego terminala. ING eTerminal wymaga smartfona lub tabletu. Terminal stacjonarny i ING PAX A920 Pro są urządzeniami fizycznymi, a ING POS jest serwisem internetowym. Żadne z tych rozwiązań nie spełnia obu warunków jednocześnie.^1,2,3
• Firma wybiera terminal stacjonarny, ale potrzebuje obsługi także poza ladą. Model stacjonarny jest przeznaczony do stałego miejsca. Do płatności przy stoliku lub u klienta ING wskazuje przenośny PAX A920 Pro. ING POS służy jedynie do monitorowania transakcji.^1,3

Alternatywy dla ING

ING PAX A920 Pro można porównać z ofertami innych dostawców pod względem standardowego abonamentu i prowizji po promocji. W przytoczonym zestawieniu abonament konkurentów mieści się między 0 zł/mies. a 50 zł/mies. Stawki prowizji podlegają jednak różnym warunkom i nie dotyczą jednakowych rodzajów kart.¹²

Dane w tabeli: 12

• Bank Pekao: warto porównać modele terminali i promocję obejmującą 12 miesięcy bez prowizji do 100 tys. zł obrotu.¹²
• mBank: firma poza Programem Polska Bezgotówkowa może rozważyć dzierżawę za 1 zł przez 12 miesięcy.¹²
• PKO BP lub Credit Agricole: przy porównaniu znaczenie mają odpowiednio prowizja 0,55% dla Visa i Mastercard albo próg rocznego obrotu w umowie na 24 miesiące.¹²
• Revolut Business: abonament wynosi 0 zł/mies., a prowizja od karty zaczyna się od 0,8% + 0,10 zł.¹²

ING eTerminal pozwala przyjmować płatności bez osobnego terminala. Przenośny PAX A920 Pro służy z kolei do obsługi poza stałym punktem, a ING POS monitoruje transakcje. ING Pay dotyczy płatności online, nie kart przyjmowanych przy ladzie. Jego stawek nie należy porównywać z cenami terminali fizycznych.^3,13,14

Dane w tabeli: 3,12,13,14

Najczęstsze pytania o ING

Jak aktywować terminal w ING?

Wniosek o terminal ING składa się przez Moje ING lub ING Business. Umowa trafia do bankowości internetowej. W opisanym programie partnerskim klient podpisuje umowę i aktywuje terminal, ING eTerminal albo ING Pay przez jeden z tych kanałów w ciągu 60 dni od otwarcia konta firmowego. Wtedy partner może otrzymać wynagrodzenie za polecenie. Termin 60 dni jest warunkiem tego wynagrodzenia, a nie ogólnym terminem aktywacji ofert terminalowych ING.^1,2,3,14

Czy ING eTerminal działa na telefonie bez NFC?

Nie. Aplikacja wykorzystuje NFC do przyjmowania płatności zbliżeniowych; ING rekomenduje urządzenie z Androidem 13.0 lub nowszym.

Czy do obsługi PAX A920 Pro potrzebny jest telefon sprzedawcy?

Nie. PAX A920 Pro może działać samodzielnie, bez telefonu sprzedawcy.

Jaka prowizja obowiązuje przy płatności kartą biznesową wydaną poza Polską?

Stawka wynosi 1,95% kwoty transakcji plus 10 gr. Obowiązuje po zakończeniu zwolnienia promocyjnego lub w ofercie standardowej.

Czy w ING eTerminal można unieważnić przyjętą płatność?

Tak. Aplikacja pozwala unieważnić ostatnią transakcję.