Worldline — opinie o terminalach, ceny i limity

Czym jest oferta terminali Worldline i kto jest operatorem?

Worldline oferuje terminale firmom przyjmującym płatności przy stanowisku sprzedaży, u klienta i w punktach samoobsługowych. W ofercie są urządzenia obsługiwane przez pracownika oraz terminale bezobsługowe. Przy wyborze sprzętu warto rozdzielić te zastosowania.¹. W kategorii terminali samoobsługowych Worldline wymienia siedem modeli, licząc osobno Self/2000 LE, Self/4000 LE, Self/5000 LE, Self/7000 i Self/8000².

Operator płatności i strona umowy

Worldline jest nazwą oferty terminali. Stroną umowy o akceptację płatności pozostaje podmiot wskazany w kontrakcie. Paysquare, Worldline Financial Services (Europe) S.A. i SIX Payment Services to 3 nazwy, których nie należy mylić z modelami urządzeń ani stosować zamiennie jako oznaczenia strony umowy.
Dla przedsiębiorcy różnica jest prosta: nazwa terminala określa sprzęt, a oznaczenie strony umowy – kontrahenta. PaySquare SE Spółka Europejska Oddział w Polsce ma numer KRS 0000493206; o tym, kto jest stroną konkretnej umowy, rozstrzyga jej treść³.

Dla jakich firm jest oferta

Worldline wskazuje 3 branże korzystające z terminali: handel detaliczny, gastronomię i usługi. Model przenośny pozwala przyjąć płatność bezpośrednio u klienta, nie tylko przy ladzie.¹ Terminale bezobsługowe Worldline kieruje do 2 zastosowań: automatów sprzedażowych i punktów samoobsługowych. W tym przypadku płatności nie przyjmuje pracownik trzymający terminal przenośny.¹. Producent Move/3500 deklaruje do 150 godzin pracy na pełnej baterii, ale wyłącznie w trybie uśpienia i bez obciążenia podświetleniem⁴.

Ile kosztuje terminal płatniczy w Worldline?

Worldline nalicza za Saturn 1000F2 wynajem i prowizję. W podstawowej ofercie Tap on Mobile pobiera prowizję, lecz nie miesięczną opłatę za aplikację. Osobny wariant aplikacji dla sprzedaży bezpośredniej ma opłatę licencyjną, inną stawkę i okres bez opłat.^5,6. Wynajem Saturn 1000F2 kosztuje w jego ofercie 49 zł netto miesięcznie⁷.

Tabela zestawia koszty poszczególnych wariantów i warunki ich naliczania. W ofercie Tap on Mobile dla przedsiębiorców prowadzących aktywną sprzedaż bezpośrednią licencja kosztuje 5 zł. Oferta nie określa częstotliwości tej opłaty⁶.

Dane w tabeli: 5,6,7,8

Prowizja od transakcji

Prowizja za transakcję w Worldline zależy od wariantu i metody płatności. Operator pobiera ją od wartości przyjętej płatności, dlatego tabela osobno pokazuje stawki dla kart i BLIK w aplikacji.
Stawki dla sprzedaży bezpośredniej nie można przypisać do określonej metody, bo oferta nie wskazuje takiego warunku.^5,6. W podstawowej ofercie Tap on Mobile prowizja za BLIK wynosi 0,49%, a za płatność kartą 0,95%⁸.

Abonament, dzierżawa lub zakup terminala

Worldline Saturn 1000F2 wiąże się z opłatą za wynajem urządzenia. W podstawowej ofercie Worldline Tap on Mobile miesięczna opłata dotyczy aplikacji.⁵ Sama opłata stała nie oddaje jednak całego kosztu: do właściwego wariantu trzeba doliczyć prowizję z tabeli. Miesięczna opłata za aplikację w podstawowej ofercie Tap on Mobile wynosi 0 zł⁸.

Opłaty dodatkowe i warunki po promocji

Oferta Worldline Tap on Mobile dla sprzedaży bezpośredniej przewiduje licencję i okres bez opłat. Nie określa jednak częstotliwości naliczania licencji ani stawki po zakończeniu tego okresu.⁶ Całkowity koszt zależy od wariantu, obrotu i rodzaju transakcji; kosztu po promocji nie da się wyliczyć z tych warunków.^5,6. W ramach programu Polska Bezgotówkowa oferta dla sprzedaży bezpośredniej deklaruje 12 miesięcy bez opłat⁶.

Terminale i aplikacje dostępne w Worldline

Worldline oferuje terminale stacjonarne, przenośne i zintegrowane z kasami, a także aplikację do przyjmowania płatności telefonem.^1,9 Sprzęt dobiera się do miejsca obsługi. Oferta obejmuje sklepy, nowe punkty usługowe oraz sieci handlowe z wieloma punktami sprzedaży.⁵. W kategorii terminali zintegrowanych z kasą fiskalną Worldline wymienia dwa modele: Lane/5000 Pinpad i Yomani XR Pinpad¹⁰.

Terminale stacjonarne i przenośne

Worldline ma urządzenia do pracy przy stanowisku sprzedaży i modele przenośne. Różnią się systemem, obsługą oraz wyposażeniem. Według producenta wbudowana drukarka terminala Saturn 1000F2 osiąga prędkość 100 mm/s¹¹.

• Worldline Saturn 1000F2 działa na Androidzie, ma drukarkę, baterię oraz łączność Wi-Fi lub 4G. Odczytuje karty zbliżeniowo, przez chip i pasek magnetyczny.⁵
• Worldline DX8000 działa na Androidzie. Ma duży ekran dotykowy i wbudowaną drukarkę.⁹
• Worldline Desk 3500 jest stacjonarnym terminalem w ofercie Terminal Pack, a Worldline Move 3500 – modelem przenośnym. Oba mają kolorowy ekran i drukarkę. Wybór wersji przenośnej zmienia koszt pakietu.¹²
• Worldline Yomova to model przenośny z ekranem dotykowym. Osłona klawiatury pozwala dyskretnie wpisać PIN.¹³
• Worldline Android SmartPOS umożliwia instalowanie aplikacji biznesowych na terminalu.¹

Terminal w telefonie

Worldline Tap on Mobile pozwala przyjmować płatności telefonem z Androidem lub iOS, bez dodatkowego czytnika. W odróżnieniu od terminala z drukarką aplikacja przekazuje potwierdzenie e-mailem albo kodem QR.^5,9 Obsługuje też wpisanie PIN-u przy płatności powyżej limitu zbliżeniowego.⁵. Karta Worldline Tap on Mobile – EU w App Store wskazuje iOS 16.4 jako minimalną wersję systemu¹⁴.

Obsługiwane płatności i integracje w Worldline

Worldline obsługuje na terminalach karty i portfele mobilne. Dokładny zakres zależy od urządzenia lub wariantu oferty. Terminal można zintegrować z kasą, natomiast Saferpay służy do płatności w sklepie internetowym. Nie jest funkcją samego terminala.^1,12

• Worldline Saturn 1000F2 przyjmuje główne karty kredytowe i debetowe oraz płatności portfelami mobilnymi.⁵
• Worldline Tap on Mobile przyjmuje Visa, Mastercard, BLIK i portfele mobilne. W wariancie Polska Bezgotówkowa wymieniono Apple Pay oraz Google Pay. Oferta aplikacji dla sprzedaży bezpośredniej wskazuje także Vpay i Maestro.^5,6,9
• Worldline Terminal Pack obsługuje Visa, Mastercard, Vpay, Maestro, Diners Club/Discover, UnionPay i JCB. Przyjmuje karty chipowe EMV, płatności zbliżeniowe, karty z paskiem magnetycznym oraz portfele mobilne.¹²
• Worldline Yomova przyjmuje karty z paskiem i karty chipowe, zarówno stykowo, jak i zbliżeniowo. Obsługuje również płatności mobilne, w tym HCE i Google Pay.¹³

Worldline Terminal Pack udostępnia DCC, czyli przewalutowanie transakcji, a także cashback, napiwki i raty. Pakiet ma 2 warianty potwierdzeń – pojedyncze lub podwójne. Przewiduje też automatyczne zamknięcie dnia i szczegółowe raporty transakcyjne.
Są to funkcje Terminal Pack, nie całej oferty urządzeń Worldline.¹²

Umowa, wypłata środków i obsługa w Worldline

Worldline podaje różne terminy wypłat dla pakietów dla punktów sprzedaży, oferty funeralnej i Tap on Mobile dla sprzedaży bezpośredniej. Także obsługa zależy od wariantu: może obejmować dostęp do rozliczeń, infolinię albo naprawę na miejscu.^5,6,12,15. W Terminal Pack Worldline deklaruje naprawę terminala na miejscu w ciągu dwóch dni roboczych¹².

Okres umowy i wypowiedzenie

Worldline deklaruje brak minimalnego czasu trwania umowy w pakietach dla punktów sprzedaży.⁵ W ofercie Worldline Tap on Mobile dla sprzedaży bezpośredniej nie przewiduje kar umownych ani opłat za brak obrotów.⁶ Warunki te dotyczą różnych ofert. Brak minimalnego okresu odnosi się do pakietów dla punktów sprzedaży, a zasady dotyczące kar – do wskazanego wariantu aplikacji.

Kiedy pieniądze trafiają na konto

Pieniądze trafiają na konto w terminach zależnych od oferty Worldline. Przy pakietach dla punktów sprzedaży mówi o otrzymaniu środków, a przy pozostałych wariantach – o wysłaniu przelewu. W opisie pakietów deklaruje dostępność pieniędzy na rachunku już następnego dnia roboczego, nie tylko zlecenie wypłaty¹⁶.

• Pakiety Worldline dla punktów sprzedaży przewidują otrzymanie środków w ciągu 48 godzin.⁵
• Oferta Worldline dla branży funeralnej przewiduje wysłanie przelewu następnego dnia roboczego po transakcji. Prowizje są potrącane na bieżąco z codziennych płatności.¹⁵
• Worldline Tap on Mobile dla sprzedaży bezpośredniej przewiduje przelew następnego dnia po transakcji.⁶

Serwis i wsparcie

Worldline zapewnia lokalne wsparcie dla pakietów dla punktów sprzedaży przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Daje też bezpłatny dostęp do myPortal.⁵ W ofercie funeralnej panel klienta zapewnia całodobowy wgląd w transakcje i rozliczenia. Faktury oraz zestawienia trafiają e-mailem na koniec każdego miesiąca.¹⁵ Worldline Terminal Pack obejmuje całodobową infolinię i gwarancję naprawy na miejscu w ciągu 2 dni roboczych. Gwarancja dotyczy tego pakietu, nie wszystkich terminali.¹²

Co Worldline robi inaczej niż reszta rynku?

Worldline wyróżnia się tu zakresem zastosowań. Firma ma do wyboru 4 rodzaje rozwiązań: terminal stacjonarny, przenośny, samoobsługowy i aplikację w telefonie.¹ Pozwala to przyjmować płatności przy ladzie, poza stanowiskiem sprzedaży albo bez udziału pracownika.¹

Szeroka oferta Worldline nie oznacza, że każdy wariant pasuje do tej samej sytuacji. Aplikacja telefoniczna i terminal samoobsługowy służą do innych sposobów obsługi klienta. Sam ich wybór nie przesądza też o przewadze nad konkurencją. Konkretne oferty trzeba porównywać według tych samych kryteriów.¹

Plusy i minusy Worldline

Worldline może odpowiadać firmie, która chce przyjmować płatności bez osobnego terminala lub skorzystać z programu Polska Bezgotówkowa. Porównanie ofert utrudnia natomiast różny zakres opublikowanych warunków.^6,9,13. W programie Polska Bezgotówkowa Worldline oferuje terminal albo aplikację bez opłaty przez 12 miesięcy, jeśli firma spełnia zasady programu⁹.

Plusy

Worldline Tap on Mobile nie wymaga kupowania ani utrzymywania osobnego terminala.

• Worldline Tap on Mobile nie wymaga kupowania ani utrzymywania osobnego terminala. Firma przyjmuje płatności własnym telefonem zamiast dodatkowym urządzeniem płatniczym.⁶
• Program Polska Bezgotówkowa w Worldline przewiduje terminal albo aplikację bez opłat przez pierwszy rok, zgodnie z warunkami promocji. Korzyść przysługuje uczestnikom programu, nie każdemu klientowi Worldline.⁹

Minusy

Worldline Yomova jest opisany jako terminal przenośny, ale przytoczony komunikat nie podaje ceny dzierżawy.

• Worldline Yomova jest opisany jako terminal przenośny, ale przytoczony komunikat nie podaje ceny dzierżawy. Nie da się więc na jego podstawie porównać wynajmu Yomova ze stawkami opublikowanymi dla innych wariantów.¹³
• Worldline Tap on Mobile dla sprzedaży bezpośredniej ma podaną stawkę transakcyjną i opłatę licencyjną. Oferta nie określa jednak kategorii transakcji objętej stawką ani częstotliwości opłaty za licencję. Utrudnia to wyliczenie kosztu dla firmy o określonej strukturze płatności.⁶

Polska Bezgotówkowa w Worldline: 12 miesięcy promocji, limit 100 tys. zł i karta 300 zł

Program Polska Bezgotówkowa w Worldline to promocja dla małych i średnich firm rozpoczynających przyjmowanie płatności bezgotówkowych. Nie jest standardowym cennikiem terminali. Obejmuje terminal lub aplikację Worldline Tap on Mobile, preferencyjne procesowanie transakcji oraz kartę przedpłaconą po spełnieniu osobnego warunku.^5,9

Warunek udziału: brak akceptacji płatności bezgotówkowych przez ostatnie 12 miesięcy

Program Polska Bezgotówkowa w Worldline jest przeznaczony dla małych i średnich przedsiębiorstw, które w danym punkcie handlowo-usługowym przez ostatnie 12 miesięcy nie przyjmowały płatności bezgotówkowych. Firma, która miała wcześniej terminal, może wziąć udział, jeśli od rozwiązania umowy z poprzednim dostawcą minęło co najmniej 12 miesięcy.^5,9

• Terminal i/lub Worldline Tap on Mobile kosztują w promocji 0 zł przez pierwsze 12 miesięcy, a instalacja terminala kosztuje 0 zł. Są to warunki programu, a nie stawki każdej oferty Worldline.⁹
• Procesowanie transakcji kosztuje 0 zł przez 12 miesięcy lub do osiągnięcia 100 tys. zł obrotu na POS. POS to punkt przyjmowania płatności. Oferta opisuje promocję również jako 0% prowizji przez 12 miesięcy, przy tym samym limicie obrotu dla bezpłatnego procesowania.⁹

Bezpłatne procesowanie kończy się po upływie okresu promocji albo osiągnięciu limitu obrotu. Warunków promocyjnych nie należy więc przyjmować za bezterminową stawkę przy wyliczaniu późniejszych kosztów akceptacji płatności.⁹

Karta przedpłacona 300 zł: 10 transakcji na co najmniej 1000 zł

Program Polska Bezgotówkowa w Worldline przewiduje kartę przedpłaconą o wartości 300 zł po wykonaniu 10 transakcji na kwotę co najmniej 1000 zł. To dodatkowa korzyść zależna od aktywności transakcyjnej. Nie zmienia ona warunków korzystania z terminala ani aplikacji.⁹

Worldline dla branży funeralnej: stawki za karty i BLIK oraz 2% za DCC

Worldline ma osobną ofertę dla branży funeralnej. Koszt zależy w niej od korzystania z terminala i rodzaju transakcji. Oddzielne zasady obejmują karty Visa i Mastercard, BLIK oraz DCC, czyli przewalutowanie płatności w obcej walucie.¹⁵

Wynajem za 25 zł/mies. i prowizje: 0,47% za Visa i Mastercard oraz 0,39% + 0,05 zł za BLIK

Worldline nalicza w ofercie funeralnej miesięczny wynajem terminala, a płatności kartą i BLIK rozlicza osobno. Model łączony oznacza wspólną stawkę prowizji dla wskazanych kart Visa i Mastercard. Kwota za DCC trafia do przedsiębiorcy – nie jest prowizją pobieraną od niego.¹⁵

Tabela pokazuje stawki oferty funeralnej według rodzaju transakcji i sposobu naliczania.

Dane w tabeli: 15

Worldline oddziela tu koszt terminala od prowizji transakcyjnych. Dzięki temu zakład funeralny może odnieść opłaty do struktury przyjmowanych płatności. Są to jednak warunki oferty branżowej, a nie cennik każdego terminala Worldline.¹⁵

Worldline Terminal Pack: jak progi obrotu zmieniają stawkę w pakietach?

Worldline Terminal Pack wiąże procentową część opłaty z miesięcznym obrotem w pakietach Lekki, Standard i Zaawansowany. Opłata stała jest taka sama. Część procentowa maleje przy przejściu do pakietu o wyższym progu obrotu.¹²

Do 3000 zł/mies.: Pakiet Lekki – 38 zł/mies. + 0,3%

Pakiet Lekki w Worldline Terminal Pack jest przypisany do najniższego progu miesięcznego obrotu. Część procentową nalicza się od kwoty transakcji, nie od liczby płatności. Punkt przekraczający próg tego pakietu powinien porównać warunki wariantu odpowiadającego swojemu obrotowi.¹²

Do 6500 zł/mies.: Pakiet Standard – 38 zł/mies. + 0,25%

Pakiet Standard w Worldline Terminal Pack obejmuje wyższy próg obrotu. Ma taką samą opłatę stałą jak Lekki. Pakiety różnią się częścią procentową oraz zakresem obrotu, do którego przypisano ofertę.¹²

Powyżej 6500 zł/mies.: Pakiet Zaawansowany – 38 zł/mies. + 0,2%

Pakiet Zaawansowany w Worldline Terminal Pack jest przeznaczony dla punktów przekraczających próg wariantu Standard. Oferuje najniższą część procentową z tych pakietów, ale dotyczy najwyższego zakresu obrotu.¹²

• Dostawa i instalacja w Worldline Terminal Pack kosztują 0 zł. Oferta obejmuje także bezpłatny serwis.¹²
• Worldline Move 3500 jest przenośną alternatywą dla stacjonarnego Worldline Desk 3500. Wybór Move wiąże się z dodatkową opłatą, której wysokości nie podano.¹²

Worldline Terminal Pack pozwala dobrać pakiet do obrotu. Wybór terminala przenośnego zmienia jednak koszt względem wariantu stacjonarnego.¹²

Opinie klientów o Worldline

Dla kogo jest Worldline, a dla kogo nie?

Worldline odpowiada firmom przyjmującym płatności przy kasie, u klienta albo w telefonie. Ma też ofertę dla branży funeralnej. Poszczególne urządzenia służą jednak do różnych sposobów obsługi.^6,12,15

Worldline będzie pasować do firmy, która najpierw określa miejsce przyjmowania płatności. Na tej podstawie może wybrać właściwy terminal albo aplikację.

Sprawdzi się, jeśli

Worldline Tap on Mobile jest kierowany do mikroprzedsiębiorców, freelancerów, dostawców, kurierów i taksówkarzy.

• Worldline Tap on Mobile jest kierowany do mikroprzedsiębiorców, freelancerów, dostawców, kurierów i taksówkarzy. Wśród odbiorców są też branża Health & Beauty oraz osoby zajmujące się sprzedażą bezpośrednią.⁶
• Worldline Desk 3500 służy do płatności przy kasie w handlu. Worldline Move 3500 jest wskazywany między innymi dla hotelarstwa i gastronomii.¹²
• Worldline Yomova jest kierowany głównie do małych i średnich firm, w tym restauracji, sklepów i gabinetów lekarskich. Worldline oferuje osobno terminale dla branży funeralnej.^13,15

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

Worldline Tap on Mobile nie spełni wymogu posiadania osobnego terminala.

• Worldline Tap on Mobile nie spełni wymogu posiadania osobnego terminala. W tym wariancie płatność przyjmuje telefon, bez dodatkowego czytnika.⁹
• Worldline Desk 3500 służy do pracy przy kasie jako stacjonarny terminal w Terminal Pack. Do obsługi poza stanowiskiem sprzedaży przeznaczony jest przenośny Worldline Move 3500.¹²

Alternatywy dla Worldline

Worldline można zestawić z terminalami innych producentów obecnych w Polsce: Ingenico i Verifone. Wśród wskazanych ofert jest też Argentea, oferująca urządzenia marki Castles. To porównanie dotyczy sprzętu i roli firmy, nie prowizji ani warunków umowy o akceptację płatności.¹³

Tabela rozróżnia wskazane firmy według ich roli i marki terminali.

Dane w tabeli: 13

• Ingenico jest alternatywnym producentem terminali. Sama nazwa producenta nie mówi, na jakich warunkach firma będzie przyjmować płatności.¹³
• Verifone oferuje sprzęt innego producenta. Porównując prowizje, trzeba odnosić się do oferty operatora, a nie do marki terminala.¹³
• Argentea jest alternatywą przy wyborze terminali Castles. Firma oferująca sprzęt i marka urządzenia nie oznaczają tu tego samego.¹³

Firma oferująca sprzęt i marka urządzenia nie oznaczają tu tego samego.

Najczęstsze pytania o Worldline

Worldline opisuje potwierdzenia płatności, raportowanie transakcji i rozliczenia jako osobne elementy obsługi. Przy wyborze oferty liczy się zastosowanie każdego z nich. Sama obecność funkcji w terminalu nie wyjaśnia jeszcze, do czego służy dany dokument czy raport.^5,12,15

Czy potwierdzenie płatności z Worldline zastępuje paragon fiskalny?

Potwierdzenie z terminala dokumentuje płatność. Paragon fiskalny dokumentuje sprzedaż zaewidencjonowaną na kasie. Jeśli przedsiębiorca ma obowiązek wystawić paragon, samo przekazanie potwierdzenia płatności go nie zastąpi.

Czy zamknięcie dnia na terminalu oznacza wpływ pieniędzy na konto?

Zamknięcie dnia porządkuje transakcje przekazywane do rozliczenia. Nie oznacza jeszcze, że przelew wpłynął na rachunek firmy. Termin otrzymania środków jest osobnym warunkiem oferty.

Czy raport transakcyjny jest tym samym co zestawienie do rozliczeń?

Raport transakcyjny pokazuje operacje przyjęte przez terminal. Zestawienie rozliczeniowe pomaga uzgodnić należne wypłaty i potrącenia. Pierwszy dokument służy więc kontroli sprzedaży bezgotówkowej, drugi – uzgodnieniu wpływów na rachunek.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.